메가마트

소개글

메가마트에 관한 연구

목차

Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경 및 목적
2. 연구의 방법 및 범위
Ⅱ. 본론
1. 메가마트의 현 실태
1) 입지
2) 특별한 점포 운영시스템
(1) 매장관리
(2) 셀프 계산대
(3) U-POS 시스템
(4) 창고 자동화
3) 매출액
4) 고객관계관리
(1) VIP 고객과 일반고객의 구분과 혜택
(2) 고객만족도
(3) 고객 불만해결방법
5) 내부마케팅
2. 메가마트 환경분석
1) 메가마트 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
2) 메가마트 4p분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
3. 이마트와 비교
1) 이마트가 내세우는 서비스
(1) 최저가격 신고 보상제
(2) 품질불량상품 보상제
(3) 100% 교환/ 환불제
(4) 계산착오 보상제
(5) 지역단체 재원 지원 프로그램
(6) 신선식품 리콜제
(7) 약속 불이행 보상제
2) 이마트 S.T.P 전략
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
3)이마트SWOT분석
(1) Opportunity
(2) Threat
(3) Strength
(4) Weakness
4)이마트 4P분석
(1) Product
(2) Price
(3) Promotion
(4) Place
Ⅲ. 결론
1.유통업계의 앞으로의 전망
2. 메가마트 성장을 위한 전략
참고문헌
SUMMARY
표 목 차
<표 1> 메가마트 매출액 현황
<표 2> 메가마트 이용에 대한 만족도
<표 3> 메가마트 SWOT 분석
<표 4> 소매업태의 분류
그림 목차
<그림 1> 메가마트 매장 내 동선
<그림 2> 메가마트 셀프계산대
<그림 3> 메가마트 U-POS시스템
<그림 4> 상품 출입고 자동화

본문내용

1. 연구의 배경 및 목적
유통산업은 생산자와 소비자 간의 매개역할을 통해 소비자 생활의 질을 풍요롭게 하고 전체 산업발전의 촉매 역할을 수행하는 산업이다.
그럼에도 불구하고 우리나라에서는 제조업 위주의 산업 정책에서 소외되어 그 중요성이 상대적으로 간과되어온 것이 사실이다. 즉, 하나의 독립된 산업으로 인식되기보다는 제조업의 보조적인 역할을 수행하는 것으로 인식되었기 때문에 유통시스템의 비효율성과 구조적 취약성을 나타낼 수밖에 없었다.
그러므로 국내 유통산업의 효율성을 제고시키기 위해서 신 유통업태를 정확히 이해하고 그 발달을 촉진 시키는 것은 매우 중요한 문제였다. 우리나라에서도 1993년 신세계가 창동에 E마트라는 할인점을 개설한 이후 유통시장 개방과 더불어 1996년에 네덜란드계 창고형 할인 매장인 마르코와 프랑스의 까르푸가 국내에 진출하였다. 뒤이어 1998년에는 세계최대의 유통업체인 월마트가 국내의 마르코를 인수하였고 1999년에는 영국의 슈퍼마켓 체인업체인 테스코가 삼성물산과 제휴하는 등 신유통업태가 본격적으로 도입되기 시작했다.
이러한 신 유통업태는 가격파괴의 바람을 일으키며 재래시장, 백화점, 슈퍼마켓으로 대표되던 우리의 유통구조에 큰 변화를 가져오고 있고 소비자들의 소비패턴과 구매행동에도 많은 변화를 가져왔었다.
2006년 4월 한국까르푸가 이랜드그룹으로 넘어갔다. 이랜드는 이번 까르푸 인수를 계기로 유통시장의 새 강자로 등장하면서 유통업계 전반에 판도 변화를 몰고올 것으로 예상되었다. 그러나 할인점 시장만 국한해서 볼 때에는 애초 인수 가능성이 높았던 할인점 1-3위 신세계 이마트, 테스코(삼성테스코 홈플러스), 롯데마트 가운데 한곳이 인수했을 경우보다는 판도 변화가 크지 않을 것으로 보이며, 외견상 업계 4위인 까르푸가 새롭게 시장에 발을 들여놓게 되는 이랜드로 바뀔 뿐이어서 이른바 4강 구도가 흔들리지는 않을 것으로 점쳐진다.
‘10년 못버틴 까르푸` 28일 업계에 따르면 미국에 `월마트`가 있다면 프랑스에는 `까르푸`가 있다는 얘기가 있을 정도로 까르푸는 유통분야의 세계적 강자다.

참고 자료

없음