삼성전자 애니콜 사례를 중심으로 한 제품수명주기(PLC)이론

소개글

삼성전자 애니콜이라는 제품을 대상으로 제품수명주기에 대한 간단한 이론과 실례를 제시한 자료입니다.

목차

▶제품수명주기(PLC)란?
★제품수명주기별 내용
1)도입기
2)성장기
3)성숙기
4) 쇠퇴기

본문내용

▶제품수명주기(PLC)란?
제품수명주기(PLC)의 기본적인 개념은 출생, 성장, 청년, 성숙, 노년이라는 일련의 생태학적 과정을 제품이나 서비스도 거치게 된다는 가정에서 출발한다. 이는 시간의 흐름에 따른 특정제품의 매출과 이익의 변화 과정으로 표현된다. 제품수명주기 이론은 도입기→성장기→성숙기→쇠퇴기로 구분할 수 있다.

제품의 제품수명주기의 단계에 따라 광고, 가격정책, 분배정책 등 마케팅 수단의 형태와 경영전략이 각각 다르기 때문에 자기 제품과 서비스가 제품수명주기의 어떤 단계에 있는지를 판단하여, 장래에 발생하는 사건을 예견하고, 다가오는 변화에 가장 잘 대응할 수 있도록 준비하는 것이 제품수명주기의 핵심이다. 여기서는 삼성전자의 휴대폰 애니콜을 사례로 설명하고자 한다.
1)도입기
신제품이 출시되면서 도입기가 시작된다. 도입기에는 소비자들의 신제품에 대한 인지도가 낮고 기존제품의 구매로부터 형성된 소비습관의 저항에 의해 완만한 매출증가를 보이며, 그 기간이 오래 지속될 수도 있다. 삼성전자의 휴대폰 역시 도입 당시 모토로라가 시장의 70%를 점유하고 있었다. 따라서 삼성전자의 점유율은 10%를 차지하는데 그쳤다.
도입기에는 소비자들에게 신제품을 인지시키고 사용구매를 유도하기 위해 상대적으로 높은 광고비와 판매촉진비가 투입되어야 한다. 삼성전자는 품질에 의심을 갖는 소비자들이 자사 제품에 대해 신뢰도를 갖게 하기 위해 브랜드 이름을 공모하여 애니콜을 탄생시켰다. 애니콜은 언제 어디서든 잘 터진다는 의미를 갖고 있었고 이러한 브랜드 컨셉을 바탕으로 런칭광고를 강화하여 시장점유율을 끌어 올리게 된다. 또한 자신의 강점을 내새우고 경쟁자의 약점을 파고 든 ‘한국지형에 강하다’는 슬로건으로 전형적인 2위 전략을 사용하기에 이른다.
2)성장기
신제품이 목표시장 내 고객들을 만족시키면 판매가 급속도로 증가하는 성장기로 들어간다. 성장기에서는 호의적인 구전이 시장확대의 중요한 역할을 한다. 또한 경쟁기업들이 보다 향상된 제품으로 진입함에 따라 시장규모는 급속도로 확대된다. 이에 대비하여 기업은 제품과 가격, 광고및 촉진, 유통 전략을 수정하여 변화에 대응하게 된다.

참고 자료

마케팅원론4판- 학현사 (안광호, 박흥수 등..)