인터넷 쇼핑몰 구매 의도 조사
- 최초 등록일
- 2008.05.30
- 최종 저작일
- 2007.10
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소개글
소비자 신뢰 기반의 인터넷쇼핑몰 구매의도에 관한 연구
:서울시내 대학생 소비자를 중심으로
강귀원, 서울 : 동국대 경영대학원,
이 논문을 보기 좋게 요약 정리 한 것입니다. 인터넷 쇼핑몰 조사 레포트에 많은
도움이 될 것 같습니다.
목차
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 실증연구
4. 결론
본문내용
1. 서론
국내를 비롯하여 세계적으로도 인터넷 사용인구와 이에 따른 전자 상거래가 급속하게 증가하고 있고, 가상공간인 인터넷 즉 온라인상에서의 소비자 연구도 점점 활성화 되고 있다. 현재까지의 연구를 살펴보면 주로 새로운 매체의 인터넷에 대해 초점을 맞추었음을 알 수 있다. 그리하여 기존의 오프라인과 다른 차별성이나 인터넷만의 여러 장점을 위주로 과연 인터넷 즉 온라인이 기존 채널인 오프라인을 대체할 수 있는가에 관한 연구가 많이 이루어졌다. 그러나 인터넷은 현재 생활 속에 깊숙하게 자리 잡고 있어서 사람들은 상황과 필요에 따라 인터넷을 이용할 경우도 있고 그렇지 않은 경우도 있다. 그리하여 현재까지의 연구와 같이 온라인 채널에 비중을 둔다던지 하는 상황은 실제 상황에 적합하지 않다.
하지만 본 연구는 소비자의 채널 선택과 관련하여 온라인 채널을 활용하는 소비자들을 중심으로 하여 전자상거래를 통한 구매행위와 관련하여 온라인 채널을 활용하는 소비들을 중심으로 하여 전자상거래를 통한 구매행위와 관련한 소비자들의 속성을 알아 볼 것이다.
위와 같은 점을 고려한 본 연구의 목적은 다음과 같다.
첫째, 가상 점포의 생존과 발전에 영향을 미치는 변수들이 무엇인지를 알아보기 위해 우선 인터넷이라는 환경적 독성을 살펴보고자 한다.
둘째, 소비자의 구매의도를 유발시키는 요인으로 신뢰와 지각된 위험의 변수를 도입하여 이들의 개념과 이 변수들에게 영향을 미치는 요소가 무엇인지를 분석한다.
셋째, 소비자의 구매의도를 높이기 위한 소비자 신뢰의 결정요인에 대해 실증모델을 개발하며 실제 구매자들을 대상으로 실증한다.
넷째, 연구 결과를 바탕으로 인터넷 쇼핑몰의 마케팅 전략에 대한 방향을 제시한다.
2. 이론적 배경
인터넷 쇼핑의 개념, 특성 및 현황
인터넷 쇼핑의 개념의 여러 다양한 정의를 종합해 살펴보면, 전자상거래란 인터넷을 매개로 한 네트워크를 통해 재화나 서비스의 소유권 및 권리를 이전하는 거래행위라고 정의할 수 있다. 또한 전자상거래는 전자상거래를 구성하는 주체들의 거래형태에 따라 다양한 유형이 있는데 본 논문은 이 중에서 기업과 소비자간 거래를 말한다.
참고 자료
전종근 (2000), 가상점포의 흡인력 분석과 점포 선택에 관한 연구, 서울대학교 박사학위논문
송창석 (1996), 가상환경에서의 연결마케팅에 관한 연구, 서울대학교 박사학위 논문 외 다수