BPR(비즈니스 프로세스 리엔지니어링)-개념 및 사례

소개글

BPR(비즈니스 프로세스 리엔지니어링)에 대하여 목차를 보시면 아시듯 자세하고 체계적이게 작성한 레포트 입니다.
자세한 사항은 목차 참조해 주세요.

목차

비즈니스 프로세스 리엔지니어링(BPR)
1.BPR의 개념적 정의
2. BPR에 대한 인식 전환
3.BPR 추진체계
4.BPR 추진 시 고려사항
5.BPR 도입배경
6.BPR의 목표
7.BPR 도입효과
8.BPR의 도입시 고려 사항
9.BPR의 4가지 근간
10.BPR 향후과제
11.BPR의 8대 원칙
12.BPR의 성공요소
13. BPR의 사례

본문내용

비즈니스 프로세스 리엔지니어링(BPR)
리엔지니어링이란 `비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적 성과에서 극적인 향상을 이루기 위해 기업 업무 프로세스를 기본적으로 다시 생각하고 근본적으로 재설계하는 것`으로 정의할 수 있다.
가히 "기업 재창조"라고도 할 수 있는 리엔지니어링은 종래의 인원삭감이나 부서 또는 부문 폐쇄 등에 의존해 온 "리스트럭쳐링"과는 달리 無의 개념에서 출발하여 기업 전략에 맞추어 사업의 모든 업무과정을 프로세스를 중심으로 재설계하는 것을 주안점으로 하고 있다. 따라서 리엔지니어링은 기존의 기업 가치관은 물론, 모든 경영 원칙을 타파하고 업무 흐름의 혁신적 재구성을 통해 보다 적은 인원과 보다 적은 노력, 보다 적은 투자로 생산성과 품질, 서비스와 속도에 혁신을 가져오는 기업의 재창조를 위한 혁명이라고 할 수 있다. 리엔지니어링의 목적은 불필요한 정보와 비효과적인 업무과정을 제거하여 업무의 흐름을 단순화함으로써 기업의 장기적인 성장을 도모하는데 있다. 따라서 부서별로 혁신을 꾀하지 않고 기업목표와 관련된 전체 프로세스를 대상으로 혁신을 꾀한다는 특징을 가진다.
첫째, 현재 상태, 기존의 경영원칙을 철저히 무시하고, 바람직한 상태가 무엇인지에 초점을 둔 새롭고 자연스러운 경영원칙을 창조한다.
둘째, 부문별 혁신이 아닌, 특정 목표와 관련된 일련의 업무흐름 전체를 대상으로 혁신한다.
셋째, 몇 십% 정도의 향상을 넘어서서 몇 배의 경영성과 혁신을 추구한다.
넷째, 현대 사회의 총아, 정보기술을 철저히 기초부터 응용한다.
다섯째, 업무 프로세스는 단순하지만, 관련된 구성원들은 총체적 문제해결 능력을 배양, 스스로 배양한다.
1.BPR의 개념적 정의
BPR(Business Process Reengineering)은 1990 년대 초 미국에서 제창한 개념으로서, 사업 활동을 영위하는 조직의 측면에 있어, 작업을 개선하고 자원의 사용을 보다 효율적으로 만들기 위하여, 하나의 목적으로 처음부터 다시 근본적인 변화를 만드는 것을 의미한다.
BPR은 업무 프로세스의 근본적인 재고(再考)가 수반되며, 원가, 서비스품질, 직원들의 활력 등과 같은 중대한 지표들이나 또는 그 모두를 강화하기 위한 업무활동의 재설계로 이어진다. 일반적으로 BPR 의 개념에는 데이터를 조직화하고, 방향을 설정하기 위하여 컴퓨터나 정보기술을 사용하는 것이 포함된다.BPR 의 제안자 해머(Hammer)는 비즈니스 프로세스 재구축 활동을 "경쟁우위 확보를 위해 기업의 핵심 부문에서 비용, 품질, 서비스, 스피드와 같은 요인의 획기적인 향상을 이룰 수 있도록, 프로세스를 근간으로 비즈니스 시스템을 근본적으로 재설계하여 극적인 성과를 추구하는 것"으로 설명하였다.

참고 자료

비즈니스 프로세스 리엔지니어링 김효석 외| 한국능률협회
비즈니스 프로세스 경영과 BSC 랄프스미스| 정영윤, 김범준, 전홍인, 서지연 역| 네모북스
e-비즈니스@혁명 Daniel Amor| 송영일 역| 정보문화사|
한국 기업의 리엔지니어링 사례 이순철| 명진출판사|
경영정보학개론 김은홍 | 다산출판사|