아시아나항공 CRM분석

*춘*

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아시아나항공 CRM분석 PPT자료입니다.
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본문내용

* 특별 프로그램(아시아나 클럽)
:인터넷으로가입 가능
국내선 운임을 50 % 할인 혜택
국내선 여행시 10kg 까지 추가 수하물 무료 이용
오르내리기 편하도록 비행기 앞좌석 우선 배정
탑승지에서의 수하물 우선처리

* 회원 마일리지 적립 및 사용
인터넷 가입만으로 마일리지 카드 배송
탑승, 제휴사(국내외 200 업체) 이용시 자동으로 적립가능
천원당 2 마일의 마일리지 적립
항공기 이용시 마일리지로 지불 가능(현금)
-->오랜기간 후에도 소멸 안됨
가족간의 합산 가능
해외에서도 적립가능
카드해지 후에도 적립유지

=>할인율 국내항공 1위

참고 자료

없음

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