[e비즈니스]인터넷서점 YES24와 교보문고의 6C전략 분석 (A+리포트)

소개글

본 자료는 신촌 Y대 경영대학 [e비즈니스]수업 기말과제로 제출하여 A+를 받았던 리포트입니다. 본 리포트에서는 인터넷 마케팅 구성요소인 6C에 대해 알아보고 대표적 인터넷서점인 예스24와 교보문고의 6C 전략을 비교분석하였습니다. 자세한 내용은 목차를 참고하시고 많은 도움되시길 바랍니다.

목차

I. 서론
1. 6C 전략의 개념 및 정의
1) Community - 커뮤니티 전략
2) Communication- 커뮤니케이션 전략
3) Contents -컨텐츠 전략
4) Commerce - 상거래전략
5) Connection - 협력전략
6) Customization- 고객맞춤 전략

II. 본론
1. 교보문고 6C 전략
2. Yes24 6C 전략
3. 교보 VS Yes24 특징 비교

III. 결론
1. 교보문고 SWOT 분석
2. Yea24 SWOT 분석
3. 6C에 대한 의견

본문내용

6C 전략
인터넷 마케팅 구성요소 (Intrenet Marketing Components) 6C
: Contents, Comunity , Commerce, Communication, Customization, Connection 이다.

각각의 뜻, 의미하는바가 무엇인지 알아보자.
(1) Community - 커뮤니티 전략
커뮤니티는 공동체를 뜻하는 것으로 인터넷 커뮤니티는 인터넷 공간에서 활동하는 공동체 전반을 가리킨다. 단순 교제, 매니아, 필요에 의한 모임, 공통의 관심사가 커뮤니티는 형성하는 요인이다. 커뮤니티는 클럽, 매니아 커뮤니티, 카페 등의 형태로 나타난다. 가장 많은 형태는 동호회이다. 커뮤니티에 관련된 멤버는 소속감과 공통 관심사를 가지고 있다. 커뮤니티는 사이트 방문자 증가와 사이트 발전에 중요한 역할을 한다. 인터넷에서는 이런 동질성을 가진 모임은 쉽게 활성화되기 때문이다. 실제로 커뮤니티에 소속된 구성원들은 사이트에 충성도가 매우 높다. 또한 전문적이다. 사이트 내에서 가장 활발하게 활동을 하게 된다. 자체적으로 많은 자료를 만들어 낼 수 있다.

(2) Communication- 커뮤니케이션 전략
인터넷은 다른 어떤 매체보다 쌍방향성이 뛰어나다. 일방적인 전달이 아니라 한사람 한사람과 개별적인 커뮤니케이션이 가능하다. 개인별 상담과 질문에 대한 응답, 이메일을 통한 답변 등 인터넷은 방문자 한사람 한사람과 커뮤니케이션이 가능하다. 이런 쌍방향성은 방문자가 직접 사이트에 참여할 수 있는 기회를 제공한다. 방문자와의 원활한 커뮤니케이션은 사이트 활성화의 기본적인 요소이다. 인터넷 사이트를 통한 컨설팅이나 상담, Q&A은 고객과의 대화 기회를 부여한다. 컨설팅이나 상담을 제공할 수 있다면 무료로 제공하는 것이 좋다. 법률이나 건강관련, 사업관련 상담 등 인터넷에는 다양한 상담코너가 운영되고 있다. 상담은 맟춤 정보를 제공할 수 있다. 전문분야의 노하우도 제공이 가능하다

참고 자료

없음