신세계, 월마트의 갈등요인 해결을 위한 대응방안 제시

소개글

신세계, 월마트의 갈등요인 해결을 위한 대응방안 제시 ppt자료입니다

목차

1. 해결방법

2. 공유, 비지니스 모델

3. 일반적인 해결방법

4. 구조적 해결방법

5. 기타방법( 벤치마킹, WEB SEARCH)

6. 참고문헌 / 자료

7. Q & A

본문내용

1. MODEL
제 3 장 일반적인 해결방법
대 면
상위 목표의 설정
공동 경쟁 대상의 결정
신세계 = 이마트
상호간의 이해, 공동목표, 공동대항을 제시하고 이로써, 공유비젼 / 상위목표를 만들어 낸다.
공유 비젼
공유 목표
+

제 3 장. 일반적인 해결방법
2. 실행과정
공유 비젼
공유 목표
● 구성요소
1) 가치제시
2) 차별화된 역량
3) 고객과 이해당사자간 관계
4) 조직 구성원칙
5) 성과 목표
두 조직이 실질적으로 결합하는데
필요한 가장 큰 방향 제시
구체적으로 명확화하여
구성원들이 모두 인식하도록 유도
각 구성요소들을 조합하여 두 조직의 구성원들을 이해시킬 수 있어야 한다.
( 1+1= 2 가 아닌 1+1= 1 이 되어야 한다.)
1) 재무적 측면
2) 기업의 성장률
3) 고객 서비스
3. 실행 방법
1) 자주 ‘대면’ 하게 하라!! (COMMUNICATION)
- 신세계 한가족 체육대회 개최(정기적)
( SPORTS를 통하여 하나라는 마음을 인식시켜야 함)
- 가족 회의로 서로의 입장을 이해하도록 해결.
2) 공유 목표를 설정하라!!
- EX) “우리가 하나되어 이룰 목표는 “업계 시장 점유율 1위”, “전년도 대비 매출 10%신장
“ 고객의 행복 가치 극대화” 입니다.”
- 지역별(신게계/월마트) FULL 제도를 도입
3) 공유비젼으로 화합하라!!
- 경영이념 → “한가족, 한마음, 한뜻으로 모인 신세계”
- 가치실현 → “고객의 행복가치 최우선”
- 고객과의 관계
- 목표→ “해외 시장 진출, 국내시장 점유 50% 달성”
제 3 장. 일반적인 해결방법
비젼의 공유로 함께 성장하는 계기 마련
제 4 장. 기대 효과
‘우월주의’ 와 ‘가치혼동’의 GAP을 줄이는 효과
우월주의
가치혼동
상호이해
공동체인식
1 + 1 =1
공유 효과
SHARE - EFFECT
1. MODEL
제 4 장. 구조적 방법
대 면
대 면
대 면
대 면
+
+
조직구조
리더쉽 및
지휘방법
조직구성원
“SHARE”
조직 구조를 개편하고 리더쉽 및 지휘 방법을 교육하며, 조직 구성원의 지식과 능력을 배양한다.
2. 실행 과정
제 4 장 구조적 방법
조직구조
리더쉽 및
지휘방법
조직구성원

참고 자료

없음