인터넷의 등장으로 마케팅환경은 어떻게 변하고 있는가?

소개글

인터넷의 등장으로 마케팅환경은 어떻게 변하고 있는가?

목차

1. 인터넷의 등장과 마케팅환경의 변화
2. 마케팅에 있어서 인터넷의 영향
3. 마케팅 패러다임의 변화와 인터넷마케팅
4. 인터넷마케팅의 정의와 특성
5. 전통적 마케팅과 인터넷마케팅의 차이

본문내용

1. 인터넷의 등장과 마케팅환경의 변화
1)인터넷의 등장 : 기업의 경영활동과 마케팅과정에 변화를 초래
2)인터넷과 마케팅환경
(1)디지털환경
①정보처리비용의 절감
②고객과의 직접접촉기회의 증대
-고객의 여건 고려한 만남. 사이트 상에서의 항해촉진을 위한 방안모색
-방문고객에 대한 참여의식제고(사용의 편이성증대)
(2)네트워크 연결환경
-인터넷은 커뮤니케이션 망에 접근할 수 있는 보편성을 갖는다.
-메트캐프의 법칙(네트워크의 가치=f(참여자의 수)2)에 따르면 네트워크의 규모가 크면 클수록 가치는 더 커진다.
-네트워크가 어디에서나 연결가능, 시간대가 다른 지역 간의 편의가 허용되어 업 무의 효율성 제고
-인터넷에 의한 네트워킹을 통해 기업과 기업을 대상으로 서비스 제공하는 기업은 부수 업무에 덜 신경을 쓰고 핵심역량에만 집중
*고객서비스나 기술적 지원 같은 업무는 아웃소싱하고 영업과 상품 개발 등의 전문성을 제고시키는 쪽으로 역량을 집중
*상호간의 제휴를 통하여 각자의 전문성을 공유
-인터넷을 이용하여 고객에게 높은 가치를 제공하기 위해 정보를 더 잘 활용
*정보의 수집, 조직화, 선별, 통합과 유통에 있어서 더 저렴한 비용으로 더 넓은 지역에서 이 활동을 수행이 가능
*수집된 정보를 잘 활용하여 사용자특성에 맞춘 개별화된 마케팅 프로그램을 실 시할 수 있도록 함

참고 자료

없음