(지각)조직 내에서의 지각에 관한 보고서

소개글

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목차

1. 서론(지각의 정의)

2. 본론
1) 지각과정 모델(4단계 정보처리모델)
ㄱ. 선택적 주의/이해
ㄴ. 부호화와 단순화
ㄷ. 저장과 보유
ㄹ. 인출과 반응
2) 지각에 영향을 미치는 요인
3) 귀인이론
ㄱ. 켈리의 귀인이론
(합의성, 특이성, 일관성)
ㄴ. 행위자/관찰자에 따른 귀인모델
4) 지각의 오류
5) 스테레오 타입
ㄱ. 성역할 스테레오타입
ㄴ. 나이 스테레오타입
6)자성적 예언(피그말리온효과)
7) 인상관리

3. 결론

본문내용

17세기 독일의 철학자 라이프니츠는 말했다. “존재하는 것은 지각되어지는 것만 존재한다.”(To be is to be perceiver) 이 말은 매우 중요하다고 할 수 있다. 지각이란 개인이 환경을 이해하고 해석하는 과정을 말한다. 이는 같은 환경이라 할지라도 사람에 따라 서로 다른 의미를 부여함을 알 수 있다. 하나의 신문을 보더라도 사람마다 우선시 보는 면은 다를 수 있기 때문이다. 취업준비생이라면 구인광고란을 먼저 볼 것이며, 스포츠광이라면 스포츠기사부터 볼 것이기 때문이다. 이를 통해 신문이라는 똑같은 환경자극에 대하여 이와 같이 사람에 따라 서로 다른 의미를 부여할 수 있음을 알 수 있다. 같은 현상, 같은 사물에 대해서도 사람들이 지각하는 바에 따라 달리 해석될 수 있다는 것은 조직경영에 있어 커다란 의미를 갖는다. 조직내 상급자와 하급자간에, 파는 사람과 구매하는 고객들간에, 그리고 생산팀과 판매팀간에 지각차에 따른 엄청난 이해의 괴리가 존재할 수 있다는 것을 의미한다. 따라서 경영자들은 이러한 괴리를 어떻게 찾아내어 관리해 나아갈 것인가에 주의를 기울여야 한다.
지각이론 중 조직경험과 관련하여 가장 일반적으로 받아들여지고 있는 사회적(대인적)지각모델에 대해 알아보면, 지각과정 모델은 선택적 주의와 이해 부호화/단순화, 저장/보유, 인출/반응의 네 단계로 구성되어 있다. 사람은 환경의 자극에 대해 이 네 가지 단계에 따라 지각하게 되며 각각의 단계에 맞는 인지활동(정보에 대한 해석, 얻어진 정보의 범주화, 기억)이 일어나고 마지막으로 지각과정에 따른 판단/결정을 하게 된다.
(1) 선택적 주의/이해
가만히 앉아 있는 사람도 수많은 정보(환경적 자극)를 접하게 된다. 그러나 모든 자극을 똑같이 지각하지는 않는다. 자신에게 주어지고 있는 많은 자극들 중에서 자신에게 필요한 자극에만 관심을 기울이게 되고(득, 선택적으로 주의를 기울이고)이해하려 한다. 이러한 현상을 선택적 지각이라고 한다.

참고 자료

1. 조직행동연구 / 백기복 / 창민사 / 2006
2. 인지심리학:이론과 적용 / Reed Stephen / 시그마프레스 / 2006
3. 네이버, 다음
4. 중앙일보, 동아일보