번개배달맨 김대중

소개글

자장면배달로 대학강사까지하는 신화적인 인물! 대한민국 신지식인에 이름을 올린사나이..
자장면에서 배우는 그의 서비스 마인드,경영철학을 볼수 있다.

목차

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본문내용

우선 학생들은 일반적인 주택이나 상가와 같이 독립적인 공간에 있는 것이 아닌 학교라는 울타리 안에 있는 존재라고 파악을 했다. 그 울타리 안에는 학생들과는 또 별개의 존재, 교수들도 있었다는 것이다. 자신은 거기에 맞게 학생과 교수라는 그룹을 구분 하였다고 한다. 이것이 바로 시장세분화라고 할 수 있겠다. 교수들은 수업을 들어가야 하기 때문에 주문을 나중에 받더라도 우선적으로 교수들의 것을 먼저 해주었고, 또한 자장면보다 탕수육이 먼저 들어와도 자장면을 먼저 해주었다고 자장이 2분정도 걸리면 탕수육을 만드는데에는 10분정도 걸리기 때문에 자장을 시킨 사람은 10여분을 기다려야한다는 것을 알고 자기스스로 주문표를 바꾸었다고 한다. 그러면 고객은 더 많은 시간을 기다리지 않아도 되기 때문이다.
또 다른 일화는 우연한 사고가 자신의 이름을 크게 알리는 계기가 되었다. 자신이 배달을 잘못해서 다른 곳을 갔는데 우연히 그곳에서 배달주문을 금방한 곳을 가게된 것이다. 주문한 학생들은 자신들은 주문을 금방 했기 때문에 놀랐다고 한다. 주문을 한지 1분도 채 되지 않았는데 이렇게 빨리 오니 학생들은 신기하기도 하고 그 빠름에 놀라기 까지 했다고 한다.
이 사건 이후 학생들 사이에는 주문하고는 담배를 피지마라 피는 순간 배달이 된다더라라는 우스게 소리가 퍼졌다고 한다.

참고 자료

vcr자료