설득의 심리학을 통해 본 실제 사례

소개글

소비자 행동론 과목 수강시 제출했던 레포트 입니다.
설득의 심리학이란 책을 읽고, 여러 법칙중 실제로 제가 겪은 사례를 제시하고,
피드백한 자료 입니다.
당당히 A+받은 레포트 입니다 ^^
후회안하실 거에요~

목차

1. 설득의 법칙

(1)희귀성의 법칙에 대하여

(2) 사회적 증거의 법칙

(3) 호감의 법칙


2. 나의 세 가지 구매사례

① Seiko -AIR PRO- 구매기

② 부산 촌놈의 동대문 - 청바지 - 구매기

③ NIKE -나이키 폴 로드리게스 줌 에어 엘리트- 구매기



3. 책을 일고난 후 구매 사례에 대한 고찰 -FEED BACK-

본문내용

1. 설득의 법칙

(1) 희귀성의 법칙


① 희귀성의 가치

‘얼마 없습니다.’ 희귀성의 법칙에 따라 우리가 부여하는 가치가 달라지는 것으로 보아 설득 전문가들이 이 점을 이용하는 것도 당연한 일일 것이다. 소비자에게 어느 상품의 물량이 부족하기 때문에 오래 가지 않아 떨어질 것이라고 말하는 방식이다. ‘이제 몇 개밖에 안 남았습니다.’ ‘이제 떨어지면 언제 물건이 올지 모릅니다.’ ‘이제 생산 되지 않습니다.’ 등 이러한 한정판매 정보가 때로는 사실일 수도 있고 때로는 완전한 거짓말일 수도 있다. 하지만 어떠한 경우든 그러한 광고는 소비자에게 그 품목의 희소성에 대한 인식을 주입하여 그것의 가치를 상승시키려는 목적을 추구하고 있다.
‘이제 곧 끝 입니다’ 와 같은 ‘마감 전략’ 이라는 기법도 있다, 시간이 얼마 없다는 이유로 기존에 관심이 없었던 그 일을 사람들에게 하도록 만드는 방법이다. 백화점이나 할인 마트에 가면 ‘이제 1분 남았습니다.’ 란 말을 자주 들을 수 있다. 1시간이 지나도 1분이 남았다고 말하는 것을 들을 수 있다. 이것을 통하여 관심을 불러일으킨다. 판매원 직업인들도 이러한 방법을 자주 사용한다. 요즘은 전화로 ‘당신은 전국에서 몇 명 밖에 안 되는 당첨된 사람입니다.’ 라고 하면서 판매원의 상술도 많이 경험 했을 것이다. 또 집요하게 광고는 하는 경우 부담감을 주는 경우도 많다. ‘지금이 절호의 찬스’를 강조하여 즉시 구입하도록 하는 것이 그들의 목적이다.

<중략>


(2) 사회적 증거의 법칙


① 코미디 프로그램에서 가짜 웃음을 들려주는 이유

무엇이 옳은가를 결정하기 위해서는 우리가 사용하는 방법 중 하나는 다른 사람들이 생각하는 것이 무엇인지를 알아내는 것이라고 한다. 이 법칙은 특별히 주어진 상황에서 우리 행동의 옳고 그름은 얼마나 많은 다른 사람들이 우리와 행동을 같이 하느냐에 의해 결정된다고 주장하고 있다. 그 상황에서 고속도로에서 얼마나 빨리 달릴 것인가의 문제든지 수업시간에 중간에 갈 건지에 대한 것이든지 상관없이, 해답은 우리 주위 사람들을 살펴보면 얻을 수 있다. 다른 사람들이 하는 대로 행동하는 경향은 여러 모로 매우 유용하다. 일반적으로 다른 사람들이 하는 행동하게 되면, 즉 사회적 증거에 따라 행동하면, 실수할 확률이 줄어든다. 왜냐하면 많은 경우에 다수의 행동은 올바르다고 인정되기 때문이다. 그러나 사회적 증거의 이러한 특성은 장점인 동시에 약점이다. 가짜 웃음의 예(웃음소리를 들려주면 시청자도 웃기지도 않은데 웃게 된다.)는 우리가 사회적 증거에 따라 아무 생각 없이 반응했을 때 어떠한 문제가 발생하는지 보여 주고 있다. 이러한 TV 프로그램 제작자들은 사회적 증거라는 지름길에 따라 자동적으로 행동하려 하는 우리의 성향을 이용하여 불로소득을 취하고 있,......

참고 자료

설득의 심리학