신라호텔 분석 & 신라호텔 IT 분석

소개글

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목차

Ⅰ. 서론
1. 신라호텔의 소개
2. 신라호텔 선정동기

Ⅱ. 본론
1. 신라호텔 상황 분석
1) 신라호텔의 현재
2) 환경 분석- 외부환경/SWOT 분석
3) 경쟁 분석
2. 신라호텔 IT서비스의 분석 및 성공요인
1) 신라호텔의 IT시스템 체계
2) 성공요인
3) 사례제시- 노블리안 클럽
3. 신라호텔 IT산업의 4P 분석
4. 신라호텔 IT산업 발전에 있어서의 문제점과 대안의 제안
1) 호텔 업계, 인터넷 및 온라인 마케팅부문 아직 열악
2) 호텔 온라인 시장 더욱 커지고 경쟁 치열해 질 것
3) 국내 호텔 홈페이지를 이용한 예약은 10%내외
4) 인터넷 예약 확인, 보안의 어려움 인증시스템으로 해결

Ⅲ. 결론

부록/참조문헌 (Appendices / references)

본문내용

Ⅰ. 서론
1. 신라호텔 소개
서울신라호텔은 홍콩에서 발간되는 아시아 최고의 금융 잡지「아시아머니」(Asiamoney) 誌 가 주관한 제 15회 연간 관광조사(Asiamoney’s 15th Annual Travel Survey)에서 서울 지역 최고의 호텔로 선정됐다고 밝혔다. 아시아 지역 주요 도시의 최고 호텔로는, 도쿄의 그랜드 하얏트, 방콕의 만다린 오리엔탈, 홍콩의 샹그릴라 호텔과 싱가포르의 리츠칼튼, 그리고 베이징의 그랜드 하얏트 호텔이 각각 최고의 호텔로 선정되었다. 한편, 서울 지역 호텔 중에는 신라호텔에 이어 조선호텔이 2위, 그랜드 하얏트 호텔이 3위로 함께 선정되었다.
▶「아시아머니」(Asiamoney) 誌 는 신라호텔의 넓은 스탠다드 룸의 경쟁력과 최첨단 IT 인프라, 비즈니스 편의 시설, 고 품격 스파 및 식음 서비스와 같은 고객 시설의 우수성을 서울지역 최고의 호텔 선정 이유로 들었다
‘최고라는 수식어가 부끄럽지 않다.’
신라호텔은 항상 ‘최고’를 지향한다. 최근 호텔업계가 외국계 유명 브랜드의 이름을 빌려 마케팅에 활용하는 가운데 신라호텔은 토종 호텔의 자존심을 지키기 위해 끊임없는 혁신의 채찍질을 하고 있다.
신라호텔에는 업계 최초, 최고라는 수식어가 붙는 시설과 서비스가 많다. 요즘 유행처럼 번지고 있는 비즈니스 고객을 위한 전용층인 EFL(Executive Floor)을 도입, 운영한 것도 신라호텔이 처음이다.
그런가 하면 국내 최초로 객실을 포함한 고객 공간에 유무선 LAN 통신망을 구축하여 고객들에게 최적의 IT환경을 제공하는 인터넷 시대를 열기도 했다. 또한, 신라호텔은 호텔업계 가운데 세계 최초로 ‘인포-모바일 시스템’을 구축했다. 인포-모바일 시스템은 투숙 고객이 전 객실에 비치된 휴대전화를 소지하고 외출했을 때 객실로 걸려오는 전화가 고객이 소지한 휴대전화로 자동 연결되게 하는 서비스다. 이 서비스의 실행으로 외부에서 투숙 고객에게 연락하거나 전달하려는 메시지가 100% 전달되게 됐다..

참고 자료

부록/참조문헌 (Appendices / references)
http://kosis.nso.go.kr Kosis 통계정보 시스템
http://www.knto.or.kr 한국관광공사 통계자료
중앙일보 10/31 자 신문보도 (호텔업계 ‘불법영업’ 레지던스 고발)
http://www.lgeri.com LG경제연구원
http://www.shilla.net 신라호텔
http://www.shilla.net/noblian/index.jsp 노블리안 클럽