사회복지실천론_면접과 의사소통

소개글

사회복지실천론_면접과 의사소통에 대한 발표자료 입니다.

목차

1. 면접의 정의
⑴ 면접의 정의
⑵ 면접과 대화의 차이점
2. 면접의 목적
⑴ 정보수집 또는 사회조사 목적
⑵ 사정 목적
⑶ 치료 목적
3. 면접에 필요한 요건
⑴ 물리적 환경
⑵ 면접시간
⑶ 기록
⑷ 면접의 비밀성
⑸면접자의 예비지식
4. 의사소통
⑴ 의사소통의 정의
⑵ 효과적인 의사소통
5. 의사소통의 종류
⑴ 언어적 의사소통
⑵ 의사소통을 방해하는 의사소통
⑶ 비언어적 의사소통
6. 사례

본문내용

1. 면접의 정의
1) 면접(interview)의 정의
․ 면접이란 치료적 개입의 기초이다. 또한 면접은 목적이 있고 목표 지향적 특설을 지닌 전문적인 대화 혹은 커뮤니케이션 과정이라고 정의 할 수 있다. (Brown, 1992)

․ 면접은 사회적 상호작용과 의사소통과정이며 인지, 정서, 행동의 변화를 목적으로 한 언어적 행동으로서 문제해결을 위한 개입이라고 할 수 있다.(Kirst-Ashman & Hull, Jr. ,1993)
우리는 일상생활에서 알게 모르게 사람들과 면접을 하면서 살고 있다. 병을 치료하기 위해 의사와 만나 여러 가지 치료법에 대한 논의를 하거나, 은행에서 대출을 받기 위해 은행원과 면담을 하기도 하고 때로는 법적인 자문을 받기 위해 변호사와 면담을 하기도 하며, 직업이나 아르바이트를 얻기 위한 면접을 하기도 한다. 사회복지면접은 면접자와 피면접자 두 사람 사이의 대화로 이루어진다는 점에서는 다른 면접과 큰 차이가 없지만 특별한 주제를 가지고 사회복지사에 의해 전문적 ․ 의도적으로 이루어진다는 점이 특징이다.
사회사업사전(The Social Work Dictionary)에 의하면 면접이란 단순히 interview라고도 하고 사람과 사람이 일정한 목표를 위해 대면하여 행하는 대화로 예정된 목표를 위해 일어나는 상호작용 속에서의 만남이다.
면접이란 면접에 참여하는 사람들이 서로 수용한 의도적인 목적을 가진 대화이다. 면접은 여러 면에서 대화와 비슷하다. 이 두 가지 모두가 사람들 사이에 생각, 태도 및 감정이 교류되는 동안 일어나는 언어적 ․ 비언어적 의사소통을 의미하며 대면적인 상호작용이다. 정화를 위한 면접이나 대화를 제외하고는 대화에 있어서와 마찬가지로 면접에서도 참여자들은 서로가 영향을 주고받는다.
그러므로 사회복지 실천에서 면접은 사회복지사와 클라이언트가 특정 상황에서 특별한 목적을 가지고 계약에 의해서 행하여지는 의사소통이라고 할 수 있다.

참고 자료

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[사회복지실천기술의이해] 엄명용, 노충래, 김용석 공저 학지사 2005
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