[경영경제]디마케팅의 유형과 그 사례

소개글

디마케팅 유형과 사례에 대해서 조사한 레폿입니다.참고자료는 맨 마지막에
끼워붙여서놓았습니다.

목차

1. 서론
2. 본론
1. 디마케팅의 개념과 이론
2. 마케팅의 유형 및 사례
1) 수익성 제고형
2) 공익소구형
3) 규제 회피형
4) 수급조절형
5) 이미지 제고형
6) 외견형
3. 디마케팅 활용시 유의사항 및 방안
1) 20대 80법칙, 다시 한번 생각해 보라
2) 고객 평가, 동태적으로 하라
3) 핵심 고객에 집중하라
4) 불평 관리(Complaint Management)에 힘써라
5) 이미지 업그레이드, 공익(Publicity) 마케팅을 병행하라
6) 근시안적인 사고에서 벗어나라
7) 기업의 입장만 고려한 성급한 디마케팅은 금물이다
8) 이미지 관리와 디마케팅을 병행하라
9) 필요 이상의 인센티브는 방해만 될 뿐
3. 결론
4. 출처

본문내용

경기가 불황일수록 기업은 과감한 투자를 통한 공격적인 마케팅으로 꾸준한 고객 확보에 주력할 필요가 있다. 하지만, 무분별한 고객 확보 및 유지는 기업에게 부담이 될 수 있다.
불황 속 ‘선택과 집중’, 디마케팅(Demarketing)
요즈음 우리 경제는 어려움에 처해 있다. 세계 경제의 침체 속에서 무역수지는 적자를 지속하고 있으며 설비투자는 몇 달째 감소세를 유지하고 있다. 또한 도소매 판매 격감과 소비자 물가 상승으로 기업과 소비자 모두의 체감 경기는 갈수록 악화되고 있다. 이와 같은 불황기에 기업들은 위축된 마케팅 활동을 하는 경향이 있다. 그러나 이러한 때 일수록 더욱 과감한 투자를 통한 공격적인 마케팅 전략을 구사함으로써 꾸준한 고객 확보에 주력할 필요가 있다. Intel, 싱가포르 항공 등 여러 선진 기업들의 불황기 마케팅 전략을 살펴보면 지속적인 신제품 출시, 브랜드 파워 향상을 위한 투자, 채널 효율화 등의 일관된 원칙이 있었다.
하지만 무분별한 고객 확보 및 유지는 기업에게 부담으로 작용할 수 있다. 수익성이 없는 고객 확보와 유지에 따르는 비용은 기업의 성장을 가로 막는 요인이 된다. 이와 같은 상황에서 기업은 비대해진 몸집의 체질을 건강하게 만들기 위해 노력 할 필요가 있다. ‘선택과 집중’에 의한 고객 관리 원칙, 디마케팅을 생각해 볼 여지가 있는 것이다.
언뜻 생각해 보면 디마케팅은 수익 창출이라는 경영 목적 및 고객 확보라는 마케팅 목표에 어긋나는 듯하다. 하지만, 곰곰히 생각해 보면 기업의 수익 구조를 우량 고객 중심으로 재편하는 것으로서, 수익 극대화를 목적으로 하는 마케팅 개념에 충실함을 알 수 있다. 이는 기업이 수익성 없는 사업을 철수시키고 부실 자산을 매각하여 핵심 사업에 집중해야만 우량 기업으로 거듭날 수 있다는 경영 전략과 동일한 이치이다. 최근 금융권을 중심으로 확장되고 있는 ‘디마케팅’의 현황과 성공 전략을 살펴 보았다.

참고 자료

- 디마케팅 : 마케팅의 다이어트 선언　(김민주 2003. 11)
- LG경제연구소 :　http://www.lgeri.com
- 네이버 지식인 :　http://www.lgeri.com/