[경영]소비자 행동에 영향을 미치는 환경적 요소 사례

목차

Ⅰ. 서 론……………………………3

1. 소비자 행동의 정의
2. 소비자 행동에 영향을 미치는 요인
3. 소비자 행동의 환경적 요인


Ⅱ. 본 론……………………………7

1. 기업 소개 - 쌍용자동차 주식회사
2. 제품 소개 - 뉴 렉스턴
3. 제품 컨셉 - “대한민국 1%”


Ⅲ. 결 론……………………………19


Ⅳ. 참고문헌……………………………21

본문내용

Ⅰ. 서 론


산업혁명은 인류의 오랜 역사를 통하여 자신에게 필요한 재화를 스스로 생산하고 소비하는 자급자족(self-production)의 방식을 시장에서의 교환(판매)을 전제로 하는 전문화 및 대량 생산의 방식으로 전환시킨 획기적인 변혁이었다. 그러나 대체로 제2차 세계대전이 종료된 금세기 중반까지의 생산 활동은 소비자 측에 대하여 특별한 관심 없이 마케터에 의해 일방적으로 계획되고 수행되어 왔는데, 이러한 현상은 바로 `만들면 팔리던 시대`의 판매자 중심 시장(sellers` market)의 특성을 반영하는 것이다.
마케터들은 최근에 들어서야 비로소 그들이 생산해 내는 많은 양의 제품을 소비자들이 모두 구매해 주지 않는다는 사실과 결국 자신의 제품을 팔기 위해서는 경쟁이 불가피하다는 사실을 알게 되었고, 그에 따라 관심의 초점을 생산 활동으로부터 마케팅 소비자의 만족을 창출하고, 교환을 촉진하기 위하여 기업의 활동을 소비자의 욕구에 적응시키는 일
으로 전환시켰다. 이러한 관심전환은 마케팅 전략들이 소비자 욕구에 관한 정확한 정의를 근거로 해야 한다는 새로운 마케팅 관리이념인 마케팅 개념(marketing concept)이 등장했다. 이와 같은 마케팅 개념을 관리이념(또는 마케팅 철학, 경영철학)으로 채택하고 있는 기업은 소비자의 욕구, 태도, 행동은 마케팅 전략의 모든 측면에 영향을 미치는 것을 알고 있으며, 소비자가 `원하는 바`나 `바람직하다고 생각하는 바`를 정확하게 정의하고 소비자의 행동을 분석함으로써 그것을 효과적으로 충족시켜주는 일에 남다른 노력을 기울여야 했다.

1. 소비자 행동

1) 소비자 행동의 정의

소비자 행동이란 "제품을 탐색, 평가, 획득, 사용 또는 처분할 때 개인이 참여하는 의사결정 과정과 신체적 활동"으로 정의되며, 이러한 정의의 내용을 충분히 이해하기 위해서는 다음과 같은 개념구성요소에 대한 검토가 필요하다.

참고 자료

1. 쌍용자동차 주식회사 홈페이지 : http://www.smotor.com
2. Moto 매거진 : http://www.motor-mag.co.kr
3. 클럽 렉스턴 : http://www.clubrexton.net
4. 삼성경제연구소
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