의사소통 교류분석

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의사소통 교류분석 사례

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본문내용

1. 일시 : 2007년 5월 21일 2. 장소 : 거제대학 도서관
3. 대상자명 : 00임 4. 나이 : 21세 5. 성별 : 여
환자의 언어적
(비언어적) 행동 교류분석 학생의 언어적
(비언어적) 행동 교류분석 학생반응의
이론적 근거 조력단계 분석 대화과정에 대한
평가 및 분석
0임씨 반가워요. 제가 옆에 좀 앉아도 될까요? A 관심기울이기 : 인사를 하며 대상자에게 다가가 관심을 표현 인사와 함께 다가감으로 대상자에 대한 관심기울이기가 자연스럽게 이루어 졌다.
네, 그러세요 AC A→AC
요즘 어떻게 지내세요? NP 개방적 질문 : 개방적 질문을 통해 환자에게 인사를 하고 관심을 보임. AC→NP 처음 시작이나 유도가 관심기울이기와 개방적 의사소통을 사용함으로 자연스럽게 이루어졌다.
그냥 그렇죠 뭐…
(표정이 시무룩하다) A NP→A
0임씨 오늘따라 기분이 안좋아 보이네요. 어디 불편한데라도 있어요? A 감정의 반영 : 대상자의 의식적 무의식적 감정을 인식한다. A→A 대상자의 비음성적 언어에 대해 반응을 보임으로 대상자에게 관심을 기울이고 있다는 반응을 보였다.
(화나는 목소리로)
사실은 0환이 나를 괴롭혀요. 더 이상 여기 못 있겠어요. AC A→AC
네, 그런 일이 있었군요.
어떻게 괴롭히는 가요? A 인도 : 대화의 주제를 보다 구체적으로 만든다. AC→A 대상자의 이야기를 잘 듣고 있음을 표현했고 다음 단계의 이야기 진행 유도를 잘 하였다.
환자의 언어적
(비언어적) 행동 교류분석 학생의 언어적
(비언어적) 행동 교류분석 학생반응의
이론적 근거 조력단계 분석 대화과정에 대한
평가 및 분석
나보고 촌에서 온 촌년이라고 하고 내가 하는 말마다 시비를 걸어요. AC A→AC
0환씨가 0임씨에게 계속 시비를 건단 말인가요? A 명료화하기 : 대상자의 말을 정확하게 들었는지 확인한다. AC→A 대상자의 이야기를 경청하고 있음을 보였다.
그래요, 게다가 오늘은 내가 책을 보고 있는데 갑자기 책을 뺏더니 자기거라고 가져가는거에요. 그래서 오늘 싸웠어요. AC A→AC

참고 자료

정신간호학, 인간관계를 위한 의사소통, 정신간호 실습 지침서