간호관리학 요점정리(권력, 의사소통)

소개글

간호관리학에서 권력~의사소통까지의 요점정리입니다^^

목차

<<권력>>
1. 권력의 개념
2. 권력의 유형
①합법적 권력
②보상적 권력
③강제적 권력
①준거적 권력
②전문적 권력
<<임파워먼트>>
1. 임파워먼트의 개념
2. 임파워먼트의 효과
3. 임파워먼트가 제대로 안 되는 이유
①관료적 문화
②갈등의 발생
③실패에 대한 격려
④공정한 보상
⑤역할 재정립의 마인드 맵
⑥능력과 리더십의 조화
<<간호직 권력신장 방법>>
1. 전문성 획득을 통한 권력
2. 돌봄의 권력
3. 조직력을 통한 권력
<<의사소통>>
1. 의사소통의 개념
2. 의사소통의 목적
3. 의사소통의 유형
①목적에 의한 분류
②의사소통 경로에 의한 분류
③방향성에 의한 분류
④기호에 의한 분류
4. 의사소통과정
①의사소통과정의 기본요소
②의사소통과정의 일반적 원칙
5. 조직에서의 의사소통의 기능
<<건강관리영역에서의 의사소통 모델>>
1. 의사소통 과정의 3가지 주요변수
<<효과적인 의사소통 방안>>
1. 의사소통 과정의 장애요인
①조직에서 일어나는 장애
②대인간에 일어나는 장애
③송신자와 관련된 장애요인
④수신자와 관련된 장애요인
2. 효과적인 의사소통기법

본문내용

<<권력>>
1. 권력의 개념
: 각 행동자가 자신의 이해 및 목표를 실현하기 위해 중요자원을 통제함으로써 사람이나 사물에 영향을 미치는 능력이며 이는 상대적으로 권력대상자의 관심에 반하는 것이다.
예) · 권력이 없는 권한: 일을 수행할 권리는 가지나 능력이 없는 간호사
· 권한+권력: 일을 수행할 권리와 능력을 겸비한 간호사
· 권한없는 권력: 일을 수행할 능력은 있으나 권리가 없는 간호사
2. 권력의 유형
-지위에서 오는 권력(구조적 차원)-
①합법적 권력: 공식적 권위에서 비롯되는 권력
②보상적 권력: 자원과 보상에 대한 통제력으로 타인에게 보상을 해줄 수 있는 자원과 능력 을 가진 경우로 부분적으로는 공식적 권위로부터 비롯된다.
③강제적 권력: 처벌에 대한 통제와 원하는 보상을 받지 못하게 막는 통제이다. 관리자의 입장에서는 자신이 처벌이나 부정적 강화의 권력을 갖는다는 것을 의미하며 부하직원의 입장에서는 권력을 가진 사람의 요구에 따르지 않으면 벌을 받 는다는 기대를 가짐을 의미한다.
-개인의 특성에 따른 권력(개인적 차원)-
①준거적 권력: 권력을 갖지 않은 사람이 권력을 장악한 집단과 스스로를 동일시하려는 욕 구에서 도출되며 권력수행자에 대한 개인적 충성심을 동반한다.
②전문적 권력: 특정 영역에서 문제해결 및 주요과업의 수행에서 발휘되는 개인의 전문성을 의미한다.
<<임파워먼트>>
1. 임파워먼트의 개념
: 구성원 스스로 리더처럼 파워를 지니고 있다고 느끼도록 하는 것. 즉, 구성원들의 업무 수행 능력을 제고시키고, 관리자들이 지니고 있는 잠재 능력 및 창의력을 최대한 발휘하도록 하는 방법.

참고 자료

간호관리학<수문사>