[경영]리엔지니랑이 전자상거래에 중요한 이유는 무엇인가?

소개글

전자상거래전략론 수업

목차

□ 리엔지니어링이 전자상거래 운영에 중요한 이유는 무엇인가?
1. 리엔지니어링이란?
2. 리엔지니어링의 배경
3. 리엔지니어링의 목적
4. 리엔지니어링의 필요성
5. 리엔지니어링의 도입 시기
6. 리엔지니어링의 도입시 고려사항
7. 리엔지니어링의 실행절차
8. 리엔지니어링의 성공요소
9. 리엔지니어링 추진시 문제점
10. 리엔지니어링의 발전방향
11. 리엔지니어링의 효과
12. 다시보는 비즈니스 리엔지니어링
o 비즈니스 리엔지니어링의 성공요인
o 조직구조 및 구성원의 참여
o 전사적인 목표와 연결
o 정보기술의 활용

□ 프로세스 플로차트는 무엇인가 이것을 리엔지니어링에 어떻게 이용하는가?
Ⅰ. 프로세스 플로차트란?
Ⅱ. 프로세스형 조직의 등장 배경
ⅲ. 프로세스 조직의 기본개념 및 설계원리
ⅳ. 프로세스 조직의 추진단계
Ⅴ. 결론 - 프로세스 조직 도입의 효과

□ 참고문헌

본문내용

1. 리엔지니어링이란?
1990년 마이클 해머가 제창한 기업 체질 및 구조의 근본적인 변혁을 가리킨다. 비용, 품질, 서비스, 속도와 같이 핵심이 되는 경영성과의 지표들을 비약적으로 향상시킬 수 있도록 사업활동을 근본적으로 다시 생각하여 조직구조와 업무방법을 혁신시키는 재설계 방법이다.
이는 과거 생산자 주도의 경제체제에서 별다른 경쟁 없이 성장했던 기업들이, 경쟁 심화와 함께 고객의 요구 또한 까다로워지고 복잡해지면서 많은 어려움을 겪고 있다는 사실에 초점을 두고 있다.
그 동안 기업에서도 생산성 향..............

2. 리엔지니어링의 배경
업무절차와 조직구조를 유지하면서 구호에 그치는 지금까지의 경영혁신 →모든 것을 버리고 무에서 유를 창조한다는 한계돌파의 정신으로 현재의 업무방식과 조직을 구조적으로 변화 →1980년대 후반부터 미국과 유럽의 기업들을 중심으로 등장한 혁신방법이: 비지니스 리엔지니어링

3. 리엔지니어링의 목적
혁명적이라고 할 만한 리엔지니어링의 궁극적인 목적은 고객만족경영의 실현이라고 볼 수 있다. 경영에 있어서 가장 기본적인 발상은 ‘어떻게 하면 고객이 만족할 수 있을까’ 또는....

4. 리엔지니어링의 필요성
1) 경영환경변화의 대응
현대의 경영환경은 빠르게 변화하고 있으며, 기업은 이에 대응하기 위하여 새로운 목표를 설정한다거나ㅡ 새로..............

2) 조직의 복잡성 증대와 효율성 저하의 대처
기업이 성장하고 규모가 점차 커지면서 조직의 복잡성 증대, 기업내 프로세스의 단편화, 혁신과 창의성 결핍, ...............

3) 정보기술을 통한 ............

참고 자료

1. 삼성경제연구원 http://www.seri.org/
2. 엘지경제연구원 http://www.lgeri.com/　
3. 동아백과사전 www.naver.com
4. 디비가이드 넷 http://www.dbguide.net/know/know102001.jsp?idx=606&mode=view
5. 김효석, 김경한(1995), “리엔지리어링 열풍그후”, 명진출판사.
6. 김효석, 김경한(1993), “비지니스 프로세스 리엔지니어링”, 한국능률협회