[사회과학]지식경영, 지식관리

소개글

지식경영과 지식관리에 관한레포트 입니다.

목차

1. 서 론
1. 지식경영의 개요
1)지식경영의 등장 배경
2)지식의 개념
3)지식경영의 정의 및 프로세스
2. 지식관리시스템
1) 지식관리시스템의 개념
2)정보통신 기술을 통한 지식관리시스템의 이용
3. 지식관리시스템의 구축
4. 정부 지식관리
1) 정부혁신, 그 새로운 시도 : 지식관리를 통한 선진행정 실현
2) 정부 지식관리의 필요성
3)정부의 지식관리 추진노력
4)정부 지식관리의 현주소
5) 정부 지식관리의 추진 전략 및 성과
6) 정부 지식관리 시스템구축 사례
5. 지식관리시스템의 문제점 및 딜레마
6. 결론 (KMS의 효율적 운영 방안)
1) 건전한 지식공유 문화의 정착 필요


참고자료

본문내용

1. 지식경영의 개요
1)지식경영의 등장 배경
(1)피터 드러커(Peter Drucker)
21세기를 지금까지의 산업화 시대와는 성격이 완전히 다른 경영환경의 급격한 변화, 끊임없는 신기술의 등장, 심화되는 경쟁 환경 등으로 특징지어 지는 초 경쟁환경(Hyper competetion)으로 정의하고, 이러한 환경에서 생존하기 위한 필수 요소로서 지식의 중요성을 강조하였다.
그는 정보의 다양성과 방대함이 존재하는 오늘날의 사회를 “지식사회”라고 표현하고 정보와 지식의 중요성에 대하여 강조하였다.
오늘날의 국가와 기업의 경쟁력과 생산력은 토지와 공장, 설비 등 하드웨어자산보다 지적능력과 서비스 능력 등 소프트웨어에 달려있다는 것이다. 특히 대부분의 제품과 서비스의 가치는 지식을 바탕으로 하는 보이지 않는 지식자원, 예를 들면 노하우, 제품설계, 마케팅 기법, 고객에 대한 이해, 개인의 창조성, 조직의 혁신정도 등의 개발에 의해 좌우되기 때문이다.
국내에서 지식관리시스템(Knowledge Management System)이 관심을 집중시킨 것은 IMF경제위기 상황의 거의 막바지 무렵 많은 인력이 회사를 떠나고 난 이후였다. 조직의 인력 이동이 매우 심하게 나타나 인적자원이 떠나게 되면 그가 갖고 있던 지식자원도 함께 떠나가고 기업의 지적자원이 소실된다는 관점에서 지식경영의 중요성이 대두되었다.
이러한 문제의식에 따라 정보기술을 활용하여 지식의 조직적 관리와 공유를 지원할 수 있도록 하기 위해 지식관리시스템이 출발하였다고 할 수 있다. 즉, 조직내외의 정형 정보만이 아닌 인적자원이 소유하고 있는 지적자산을 기업 내에 축적, 활용할 수 있도록 하자는 것이다.
정보기술 특히, 인터넷의 발달은 지식의 공유와 관리가 가능하도록 도와주고 있다. 웹 기반을 통하여 공간적으로 떨어져 있더라도 시스템을 통하여 지식을 공유, 관리할 수 있을 뿐 아니라 메일 등을 통해 필요한 자료의 전송이 가능하도록 지원되었다.
지식관리시스템은 이러한 정보기술을 활용하여 개인적인 차원의 지식공유와 관리가 아닌 조직적인 차원에서의 지식 관리를 수행할 수 있도록 전체 조직원 입장에서 지식을 체계화(지식지도)하고 관리할 수 있도록 지원하게 되었다.

(2)유영만 교수

지식경영의 등장 배경을 정보기술의 발달, 창조적 지식의 중요성 부각, 학습조직에 대한 반동, 무형자산에 대한 새로운 인식 등 4가지로 요약하여 제시하고 있다.

참고 자료

관련사이트
삼성지식관리 시스템, 전자신문
관련도서 / 논문
KMS 및 지식경영 구축 : 지식격영 및 지식관리시스템　, SK C&C
한국정부의 지식관리 시스템에 관한 연구, 박헌석(연세대학교 대학원)
지식경영 구축방법론 및 구축사례 연구, 김학민(삼성 SDS)