인간관계와 의사소통술

소개글

인간과계의 의사소통술의 종류와 이이 예를 적어놨음

목차

*공감
*존중
*성실성
*구체성
*자기노출

본문내용

*공감
예1)병원에 딸이 입원해 있는 부모에게서 전화가 걸려온 경우
부모- 제 딸이 계단에서 굴러서 뼈가 골절되어 병원에 입원해 있는데 제대로 먹지도 못하고 너무 아파서 그런지 잘 웃지도 안고 의욕도 없어 보이네요.. 어떻게 하면 좋을까요?
간호사- 아~~ 그렇습니까! 제가 아는 동료도 그와 같은 상황이 있었는데 정말 안쓰럽더군요. 그녀는 집에서 손수 음식을 해주었어요. 아무래도 정성을 다해 만든 음식이고 항상 먹는 친숙한 음식이라 아무래도 잘 먹고 그러면서 기운을 차리더군요. 당신도 그렇게 해보시는 건 어떨까 합니다.

예2)병원에서의 치료가 차도가 없다고 느끼는 환자에게
환자- 제가 벌써 병원에 입원한지도 두 달이 다되어 갑니다. 처음에 교통사고로 저를 이만큼 살려 주신 것은 알지만 더 이상 차도가 보이질 안는군요. 매일 주사바늘로 제가 알지도 못하는 약들을 수십 번씩 제 몸에 투입시키고 힘든 운동에도 참고 지금 까지 견디어 왔습니다. 하지만 걸을 때 다리를 저는 것은 문론 이거니와 온몸이 종종 아파오는 것도 여전히 나아지지 않았습니다. 이제 당신의 치료 방법을 믿을 수가 없습니다.
의사- 아 그러하였군요. 저도 대학 다닐 시절 병원에 오랫동안 입원한 적이 있었기에 당신의 마음 충분히 이해할 수 있을 것 같습니다. 매일 매일 고통을 참아내지만 시간이 지날수록 차도가 없다면 당신처럼 누구나 의사에 대한 불신이 생길 수 있을 것입니다. 지금 당신의 상태에 관해서 당신에게 충분히 설명 드렸어야 했는데 그러하질 못해서 지금 이런 일이 생긴 것 같습니다.

참고 자료

인간관계와 의사소통술- 신경일 저자