성공하는 대화법 (개정판)

소개글

성공하는 대화법 - Section 2 성공적인 인간관계와 대화 그리고 실천
섹션 2부분만 요약되어 있구요, 모든 카테고리에 대해 정리 되어 있습니다.

목차

<<1부 성공적인 인간관계 형성을 위한 실천>>
인간관계 형성의 기본은 경청하기
신체적 외모의 효과
첫인상이 중요한 이유
첫인상에 영향을 미치는 요인
첫인상의 형성
자기소개의 방법
상호 기대감의 형성과 유지
진실과 오해
체념적 운명론
접촉과 호감 그리고 사랑
태도와 외모와 호감의 상관성
칭찬의 방법
에티켓 & 네티켓

<<2부 성공하는 대화의 방법>>
성공하는 대화를 위한 기본 태도
대화의 기회포착
여자와 남자의 대화법 차이
오감으로 대화하기 & 눈으로 말해요
재미있는 대화의 효과
웃음과 재미를 이끌어 내는 방법
다양한 화제를 준비하는 방법
미디어에 따라 태도는 달라진다
사고의 몰수 ․ 사고의 확장 & 독서와 시청 그리고 정신의 조작 & 이제는 독서이다
상호작용성과 사회실재감
내 아~를 낳아도!
잡음과 엔트로피
남 욕하기
주변의식
명심보감 정기편에는

본문내용

1부 성공적인 인간관계 형성을 위한 실천

인간관계 형성의 기본은 경청하기
사쿠라이 히데노리는 성공적인 인간관계는 3분안에 결정된다고 하였다. 처음 3분간은 긴장을 풀지 말고 신중하게 처신하고, 어떤 말에도 부정하지 말고 상대에게 동조하면 빨리 친해지고 마음이 통한다는 인상을 준다는 말이다. 이것은 심리학에서는 동조댄스라고도 하는데 공감대를 형성하기 위한 반응이나 맞장구치기가 동반이 되어야 한다는 것이다. 따라서 대화의 주도권을 상대방에게 건넴으로써 대화의 주도권을 가질 수가 있다.

신체적 외모의 효과
사람을 처음 만난 경우에 우리는 상대방의 내면을 잘 알지 못하기 때문에 외적조건만을 보게 된다. 여성이나 남성의 외모에 따라서 그 사람의 다정함, 친절함, 순진함 등의 성격을 인식하는 것이다. 하지만 좋은 첫인상을 심어주기 위해 많은 비용을 들일 필요가 없이 주변소품을 이용해도 첫인상의 초두효과를 높이는데 충분하다.

첫인상이 중요한 이유
일반적으로 첫인상을 결정짓는 시간은 5초 이내라고 하듯이 첫인상은 아주 중요한 요소이다. 이러한 첫인상을 어떻게 보여주느냐 하는 것은 대화의 성공에 아주 중요한 요소이며 이것이 이미지 메이킹의 목적이다. 이 말은 이미지 메이킹은 그 대상에 따라서 달라져야 한다는 것이다.

첫인상에 영향을 미치는 요인
1) 외적 요인 : 개성과 관련이 되어있는 외적 요인은 나이, 성별, 신체조건, 용모 등이 있는데 이들은 메이킹을 통해 변화를 줄 수 있는 부분이다. 신체적 조건, 옷차림새, 머리모양 등에 변화를 줌으로써 첫인상의 연출을 할 수 있는 것이다.
2) 내적 요인 : 화자의 인격과 관련되어 있는 내적 요인은 사고력, 판단력, 창의력, 개성, 지식, 경험 등 학습을 통해 이루어지며 이 인격을 높이기 위해 상대방의 말을 잘 들어 줌으로써 첫인상의 내적 요인을 높이 할 수 있다.

참고 자료

성공하는 대화법 (개정판)