[독후감]설득의 심리학

소개글

설득의 심리학 독후감 레포트 입니다...

목차

프롤로그 : 설득 심리학으로의 초대
- 필요없는 물건을 사게 되는 이유
- 무의식적인 의사결정의 장단점
- 의사결정 원리를 악용하는 불로소득자들
- 인간심리를 공략하는 ‘허허실실법’

설득의 법칙 1 : 상호성의 법칙

설득의 법칙 2 : 일관성의 법칙

설득의 법칙 3 : 사회적 증거의 법칙

설득의 법칙 4 : 호감의 법칙

설득의 법칙 5 : 권위의 법칙

설득의 법칙 6 : 희귀성의 법칙

서평

결론

본문내용

프롤로그 : 설득 심리학으로의 초대

- 필요없는 물건을 사게 되는 이유
어느 날 치알디니는 아리조나 주에서 인디안 보석 가게를 운영하고 있는 한 친구로부터 전화 한 통을 받았다. 오랫동안 재고로 남아있던 터키옥의 판매에 대한 내용이었다. 관광의 절정기였던 예전, 품질에 비해 가격이 상당히 낮게 책정되어있던 터키옥은 전혀 팔리지 않았다. 후에 치알디니의 친구는 종업원에게 재고로 남아있는 터키옥을 반값에 다 팔아버리라고 했지만 종업원들은 그것을 2배의 가격으로 팔라는 것으로 잘못 이해하였다. 하지만 터키옥은 기존보다 2배나 비싼 가격에도 불구하고 3일만에 모두 팔리게 되었다. 치알디니는 이것에 비추어 동물생태학에서 발견된 어미 칠면조의 얘기를 해준다. 오직 ‘칩칩’소리를 낸다는 이류 하나로 천적 관계에 있는 족제비를 품에 안는가 하면 소리를 내지 않는다고 자기의 새끼를 천대하고 심지어는 죽이기까지 하는 어미 칠면조의 얘기를 통해 치알디니는 “고정행동유형”을 설명한다. 고정행동들은 동물들을 포함한 사람에게 저장되어있어 구애, 구매 등의 여러 행위와 관련된 상황이 발생하면 그와 관련된 일련의 테이프들이 움직이게 된다. 여기에서 테이프들의 움직임을 활성화시키게 하는 유발기제들을 침입자나 판매자들이 이용한다는 것이다. 즉, 앞서 얘기한 터키옥의 예와 연관을 지으면 비싼 것은 품질이 좋다는 고정관념과 관련된 테이프들이 자동적으로 작용하여 그것이 터키옥의 매진이라는 얘기치 못한 결과를 가져왔던 것이다.

- 무의식적인 의사결정의 장단점
터키옥의 예에서처럼 자동화되고 고정관념화된 행동들은 우리 인간의 삶을 유지하지 위하여 꼭 필요한 행동일 뿐만 아니라 많은 경우에 효과적이다. 쉴새없이 변화하는 복잡한 환경속에 생존을 위해 빠르게 의사결정을 할 수 있기 때문이다. 하지만 이런 무의식적인 의사결정으로 인해 필요없는 물건을 사게 되거나 사람의 목숨을 다루는 항공산업에서 극단적인 위험성으로 나타나기도 한다.

참고 자료

설득의 심리학