[경영]TV 홈쇼핑 반품정책

소개글

5개 티비 홈쇼핑의 반품정책에 관한 내용입니다.

목차

1.서론

2.본론
1)현대홈쇼핑
2)GS홈쇼핑
3)우리홈쇼핑
4)CJ홈쇼핑
5)농수산홈쇼핑

3. 결론

본문내용

◎ TV 홈쇼핑 반품정책 및 소비자피해보상 규정


요즘 편리함을 추구하는 소비자의 욕구와 유통경비를 줄이려는 생산자의 요구가 부합되어 점차 그 중요성이 부가되고 있고 매우 높은 성장률을 보이고 있는 홈쇼핑의 반품정책 및 소지자 피해보상 규정에 대해 알아보고자 한다.



1. 현대홈쇼핑

◆ 반품이 가능한 경우

- 받으신 상품에 하자가 있거나 마음에 들지 않는 경우, `배송` 후 30일 이내에 교환 또는 반품 신청이 가능합니다. 단, 현대홈쇼핑 보석, 의류 상품 구매시 교환/반품은 상품인도후 15일까지 가능합니다.(시행시기 - 보석 : 2003년 3월 29일 방송분부터, 의류: 2003년 4월 4일 방송분부터)
상품이 불량일 경우는 30일이내에 반품이 가능합니다.

◆ 반품이 불가능한 경우

* 가전/컴퓨터
-제품을 설치했을 경우
-프로그램 또는 데이터를 입력했을 경우
-면도기 등 위생상품을 사용했을 경우
-카메라 상품을 사용했을 경우
* 의류/잡화
-세탁을 했거나 수선 했을 경우
-명품 상품 중 텍(상표)을 제거한 경우
-홀로그램 부착 상품의 홀로그램을 제거한 경우
-화장품/향수 밀봉 상품의 경우 밀봉을 개봉하였을 경우
-도서/음반 읽은 흔적이 있는 경우
-CD, VCD, 비디오테이프 등 박스 포장을 제거했거나 바코드가 손상된 경우
-꽃/케이크 시들거나 상할 우려가 있는 경우
-레포츠 골프 상품을 받은 후 헤드 그립을 제거했거나 사용 흔적이 있는 경우
-자전거, 퀵보드, 신발 등의 상품을 외부에서 사용했을 경우
-침구 제품을 수선했거나 세탁했을 경우
-가구/인터리어 설치 가구 상품을 설치 했을 경우
※ 주문 제작 가구일 경우 제작 중 취소도 불가능합니다.

참고 자료

없음