인사고과 (개념및오류와 해결방안)

소개글

3일밤새서 만든겁니당.....잘 쓰시길^^
ㅇ ㅏ...점수는 최고점수 A+받았습니다.^^
그래프와 도표 많이 넣었습니다.

목차

제1부 인사고과의 의의와 목적

제1장 인사고과의 의의
1.인사고과란?
2.인사고과의 역사

제2장 인사고과의 목적과 역할
1.인사고과의 목적
2.인사고과의 체계,구성요소
3.인사고과의 역할

제2부 인사고과의 평가
1.평가횟수와 비중결정
2.평가방법
3.결과의 활용

제3부 인사고과의 오류
제1장 잘못된 인사고과 제도
1.상동적 태도
2.현혹효과
3.논리적 오류
4.관대화 경향
5.중심화 경향
6.대비 오차
7.근접 오차

제2장 해결방안과 개선책
(1)현혹효과 개선책
(2)중심화 경향 개선책
(4)논리적 오류 개선책
(5)대비오차 개선책

제4부 사례연구
1.미국 중서부의 중공업 업체
2.제너럴 모터스
3.컴빌리-클락

참고 문헌

본문내용

제1부 인사고과의 의의와 목적

제1장 인사고과의 의의

1.인사고과(人事考課)란?

기업이 일정기간의 영업실정에 대해서 그 성과가 어떻게 이루어졌는가에 대하여 직무수행을 전제로 한 종업원의 현재적 또는 잠재적 능력, 업적, 태도를 조직적 정기적으로 평가하는 활동을 의미한다. 직무평가와는 다르게 해야 할 직무자체의 중요성을 평가 하는 것이 아니라 그 업무를 담당하는 사람, 즉 종업원의 업적과 장래성 등을 평가하는 것이다.
인사고가의 명칭으로는 (merit rating, personal rating, employee rating,employee performance appraisal, performance rating, job-personnel rating, worker`s appraisal)등 아주 다양하게 있는데, 이 중에서도 가장 오래된 용어는 (merit rating)이다.

2.인사고과의 역사(history)

인사고과와 비슷한 활동이 처음 등장한 시기는 19세기초 스코틀랜드에서 방직공장을 경영하던 경제학자이자 사회학자이며 기업가인 로버트 오웬(Robert Owen)이다.
그는 성격수첩(character book)이라는 것을 작성하여 종업원들에게 주고 각자에게 그날 그날의 근무상황을 기록케 하였으며, 그 후 1906年에 피어슨(Karl Pearson)이 평정척도법을 고안하였고 1919年에 미군에서 이 평정척도법을 개선한 것이 민간기업에 도입되었으며,1923年에는 미국에서 인사분류법(the Classification Act)이 공포됨에 따라 공무원에 대한 인사고과가 공식적으로 실시되었고, 그 후 인사고과제도는 급속도로 발전하게 되었다.
우리나라 에서는 군에서 미8군의 관행에 따라 먼저 적용되었고 , 이를 1961年에 정부가 공무원에 적용하였으며, 1963年에와서야 비로소 종업원평가제도를 일반기업에서 도입하기 시작하였다

참고 자료

⌾프로팀장이 알아야할 인사평가와 코칭기술 : 도널드L.커크패트릭(김엔북스)-호서대 천안도서관
⌾인사는 만사다(인사노무관리의 모든 것):노순규 경영학박사 저 (김진 출판사)-호서대 천안도서관

⌾현대 인사관리: 민경호 저( 호서대학교 경영학 교수)-교재

⌾연봉제 능력주의 시대의 임금제도: 다케우치 유다카 저 (甲

⌾능력주의 적정임금: 야도미 겐시지음(크라운 출판사)-호서대학교 천안 도서관

⌾인사평가와 운용실무:나승우, 이인숙, 저영춘, 이주형 공저(미래와 경영)-호서대 천안 도서관

⌾한국형 인사평가 제도: 경영지도사 신정식 저(한국경영 개발 협회)-호서대 천안 도서관