[경영]e-business

소개글

e-business에 대하여 조사하였습니다.

목차

1.e-Business 실행동기는?
2.고객을 사로잡았던 요인은 무엇인가?
e-Business 시대의 미래형 마케팅 전략
e-business를 위한 미래 마케팅
e-business를 위한 시사점
:: 정보화 시대의 경영환경
:: 국내 중소기업 정보화의 실상
:: 어떤 정보화전략이 필요한가
:: ERP와 e-Business구축 과제

본문내용

1.e-Business 실행동기는?

인터넷의 발달과 확산으로 현대사회는 보다 빠르고 정확하고 간편하게 여러가지 일을
처리할수 있게 되었다. 금융업이라고 예외일수는 없다. 그래서 본문에 나오는 세
곳의 은행은 현대사회의 변화에 맞춰 새로운 경영시스템으로의 변화를 모색하였고, 그 결
과 선택한 것이 바로 e-business 이다.



2.고객을 사로잡았던 요인은 무엇인가?



1)세계최초의 가상은행 SFNB

인터넷을 통하여 입ㆍ출금은 물론 공과금 납부 등 모든 은행 업무가 처리가능
대출신청시 사전에 입력한 고객자료를 토대로 컴퓨터가 자동으로 대출한도를 계산,
신청 즉시 대출금을 고객 계좌로 입금
대출 완료까지 몇초밖에 걸리지 않는 신속성
타은행과 비교시 저렴한 수수료
인터넷을 통하여 24시간 항시 업무를 볼 수 있는 편리성
2)넥스트카드의 신용카드 사업

카드발급만이 아닌 카드 사용 및 결제,대출등 모든 업무를 인터넷으로만 처리
고객 불만사항이나 부가서비스안내등도 인터넷으로만 해결 가능
언제든지 실시간으로 본인의 카드 사용 내역과 결제 대금 조회 가능
다른 회사와는 다르게 결제일 이전이면 아무때나 카드 사용 대금 결제 가능 →고객들은
이자 또는 수수료를 절감할수 있음
4만개 이상의 인터넷 쇼핑몰과 제휴해서 고객의 선택의 폭을 넓히고 또한 안전한 거래가
이루어 지도록 철저히 관리
카드사용, 전자상거래 외 각종 지로 대금과 광과금 납부도 가능
타회사에 비해 절반도 안되는 수수료
인터넷을통한 24시간 카드서비스 사용가능
3)합병 은행의 e-Business

두 은행의 합병으로 기존 고객수의 2배가 넘는 고객 확보
타 은행의 인터넷뱅킹서비스 보다 편리한 인터넷뱅킹
인터넷 전자상거래 업체와 연계해 즉석에서 물건을 사고 대금을 결제할 수 있도록 설계

참고 자료

없음