[마케팅]포스코(posco) 경영분석

소개글

본 자료는 신촌 Y대수업 기말과제로 제출하여 A+를 받았던 리포트입니다

한학기동안 6명의 조원들이 많은 브레인스토밍을통해 열과성의를다해 만들었습니다.

인터넷으로 검색한자료가 아니라 도서관에서 책들을보며 직접 작성한 자료입니다.
그래서 여기서 판매되는다른 레포트랑 중복되는내용이 전혀없는레포트입니다.


많은도움될겁니다^-^

목차

1. Situation
2. Problems
3. Suggestion
4. Direction
※ Appendix

본문내용

포스코는 1999년도 이후 민영화와 PI(Process Innovation)의 2가지 사건으로 큰 변화를 맞이하게 된다.
민영화와 PI 이전에는 포스코가 아닌 포항제철이라는 기업명으로 운영되고 있는 공기업이었다. 그래서 포항제철에서 오는 철의 딱딱하고 차가운 이미지, 공기업의 안정된 수익, 환경오염 같은 대외적으로 좋지 않은 이미지와 내부적으로는 안일한 경영을 하고 있었다.
그러나 민영화와 PI를 통해 포항제철은 포스코라는 기업명으로 바꾸고 기업의 이미지와 수익에 대한 끊임없는 연구 개발에 많은 노력을 쏟았다. 그 결과 대외적으로는 환경친화와 친밀감을 가진 기업의 이미지를 가지게 되었고, 내부적으로는 연구 개발에 끊임없이 힘쓰고 고객을 중심으로 사고하게 되었으며 글로벌 경영체제를 구축하게 되었다.

1. 고객중심으로의 전환
․ 6 Sigma 활동으로 원가 절감 및 품질 불량 해결하여 고객가치 실현
․ CRM 시스템 가동으로 맞춤 서비스 및 신속한 대고객 서비스 제공
․ 온라인 상거래(steel-n.com) 활성화로 비용과 시간 절약
․ 경쟁입찰 도입으로 고객에게 더욱 경제적인 가격 제시
․ 전 사원들에게 고객 우선주의 mind 교육
․ 적극적인 IR 활동

2. 환경친화적 기업으로의 전환- 2 -

․ 환경보고서 발간으로 기업환경정보 투명하게 제공 (2003년 6월)
․ 환경경영 홈페이지 운영 (2002년 10월부터)
․ 광고를 통한 친환경적 이미지 구축 노력
․ 부산물 재활용 비율 증대 노력
3. 친밀한 기업으로의 전환
․ 지역사회에 많은 공헌 노력 (문화활동, 봉사활동, 교육기반 조성, 체육부흥)
․ 광고를 통한 친밀한 이미지 구축 노력
․ 일반 대중을 대상으로 한 이벤트 실시

참고 자료

없음