[국제경영학]델 컴퓨터

소개글

델 컴퓨터에 대한 소개와 해외시장으로의 진출과 운영 전략, 한국 시장 내에서의 델 컴퓨터, 델 컴퓨터의 지속적인 발전을 위한 전략과 개선 방향, 그리고 SWOT와 STP 분석을 포함하고 있습니다. 다양한 그림과 표를 포함하고 있습니다. 참고로 제가 2006년도 초에 작성한 레포트 입니다. 현재 델은 한국에서 좀더 공격적인 마케팅 및 판매기법을 쓰고 있죠. 2006년도까지의 현황이 정리되어 있으니 제 것과 최근의 델에 대한 기사등을 참고하시면, 델의 운영 전략이 어떻게 변화되었는지를 정확히 파악하는데 도움이 될것 같습니다.^^

목차

Ⅰ. 델(Dell) 컴퓨터 소개
1. 기업 선정 이유와 목적
2. Dell 컴퓨터 소개와 현황
(1) Dell 컴퓨터 소개
(2) Dell 컴퓨터의 현황

Ⅱ. 해외 시장으로의 진출 현황과 운영 전략
1. 직접 판매방식 전략
2. Supply Commence
3. 아웃소싱 전략
4. 일대일 마케팅 : 맞춤식 고객 서비스(Customization)
5. Dell Premier Pages : 엑스트라넷을 통한 고객관리
6. Dell Plus: 신뢰경영
7. 지속적인 고객조사

Ⅲ. SWOT 분석과 STP로 알아본 Dell 컴퓨터
1. SWOT분석
2. STP 분석에 따른 Market Segmentation
(1) Relationship Customer
(2) Transactional Customer

Ⅳ. 한국 시장과 델(Dell) 컴퓨터
1. 델이 한국 시장에서 직면한 문제점
(1) 극히 낮은 브랜드 인지도
(2) 한국 소비자들의 카드결제에 대한 불안감
(3) 하드웨어 시장에서의 한계성
(4) 대기업 중심의 문화 (유통구조 측면)
2. 델 컴퓨터사의 장점들이 국내 시장에서는 크게 반영되지 못하는 원인
(1) A/S 의 측면
(2) 비용적인 측면
(3) 마케팅적인 측면
(4) 지리적인 측면
3. 한국 시장을 향한 델의 노력

Ⅴ. 델 컴퓨터사의 지속적인 발전을 위한 개선 전략 모색
1. 인지도부분 해결책
(1) 빅 모델전략을 통한 브랜드 제고
(2)브랜드 대사를 통한 브랜드 인지도 제고와 이미지 구축
(3)가격 비교 사이트에 의한 인지도 상승효과
2. 전자결제에 대한 국민적 불신감해소
3. 하드웨어부분에서의 한계성 해결책

Ⅵ. 결론

<참고 자료>

본문내용

1. 기업 선정 이유와 목적

현재 세계의 경제는 인터넷의 보급과 IT 기술의 급속한 발전으로 인해 경제 활동 전반에 걸쳐 새로운 국면으로 접어들고 있으며, 이로 인해 글로벌 경영환경의 전반에 걸쳐 많은 변화를 일으키고 있다. Dell 컴퓨터는 이러한 변화에 발 빠르게 대응하기 위해 적절하고 효율적인 전략을 수립하고 실행하는 다국적 기업들의 미래상이 아닌가 생각된다. 이러한 이유로 Dell 컴퓨터의 전반적인 부분과 특히 핵심 역량, 그리고 이러한 Dell의 한국 진출에 대하여 파악해 보고자 한다.

Ⅱ. 해외 시장으로의 진출 현황과 운영 전략

사업초기에 Dell이 추구했던 사업전략은 기업 고객들에게 우편주문을 통해 표준 PC를 판매하는 것이었다. 기존의 PC에서 약간 고급화 시킨 PC를 판매하는 것이었다. 기존의 PC업체들의 공급방식은 대부분 간접판매방식에 의해 이루어져 왔다. 간접판매방식은 생산자로부터 고객에 이르는 과정 중에 각각의 대형 유통업자들과 소매상들이 연계되어 고객에게 제품을 공급하는 것인데 이러한 과정 중에 고객에게 전달되는 리드타임은 길어지게 되고, 또한 이러한 방식은 이미 생산된 제품을 소비자가 구매하는 것이기에 고객의 욕구를 전부 만족시킬 수 없었다. 이러한 단점을 극복하기 위해 Dell사는 다음과 같은 전략을 실행하게 된다.

1. 직접 판매방식 전략

직접 판매 방식이란 생산자와 고객을 직접 연결시킴으로써, 고객이 원하는 제품을 생산자가 제조하고, 이를 고객에게 직접 전달함으로써, 공급 리드타임과 고객의 만족도를 다양하게 증대시킬 수 있는 것이다. 직접 판매방식은 Dell이 지향하는 전략이다. 최근 6년간 Dell은 직접 판매모델에 크게 주안점을 두고 사업을 시행하였다. 그 모델은 고객과의 직접관계를 통하여 얻어지는 높은 판매회전율, 낮은 원가의 물류시스템 개발과, 주문을 받으면 곧장 쉽게 조립해 주는 제조방식과 차별화 된 고객집단을 위한 제품과 서비스를 제공해 줄 수 있는 특징을 갖추고 있다.

참고 자료

▶이영해. [SCM 이론과 실제]. 문영각. 2001
▶한동철. [공급 사슬 관리]. 시그마인사이트컴. 2002
▶www.ap.dell.com
▶현대 경제 연구원 Prime Business Report
▶www.samsungsds.pe.kr
▶LG주간 경제 567호 ‘e-SCM 의 성공적 실행전략’
▶매일경제 2006-03-07
▶헤럴드 경제 2006-03-16
▶매경 이코노미 2005-12-07
▶Economist 2003-08-05