[인간관계론, 심리학]카네기 인간관계론

소개글

전 세계에서 가장 많이 팔린 책은 물론 성경이다. 그렇다면 두 번째로 많이 팔린 책은 무엇일까? 논픽션 부문에서는 단연 카네기 인간관계론 이다. 1937년 초판을 발간한 이래 지금까지 전 세계에서 폭발적으로 계속 베스트셀러가 되고 있다. 이 책이 이렇게 시간을 초월하여 독자들로부터 사랑을 받는 이유는 간단하다. 그것은 바로 사람들의 가장 중요한 관심사의 하나인 사람을 사귀고 사람들에게 영향을 미치는 방법과 기술에 대해서, 장기간 축적된 인간경영 노하우를 체계적으로 쉽게 제시해 주기 때문이다. 책 속에 담겨진 인간관계에 관한 수많은 스킬은 우리가 인간관계에 있어 성공으로 가는 지름길을 제시하고 있으며, 수많은 인간관계에 관한 서적과 이론에서도 카네기 인간관계론을 이해하고 실행하기만 한다면 가장 훌륭하고 이상적인 인간관계를 소유하게 될 것 이라 말하고 있다. 그러나 우리는 카네기 인간관계론의 또 다른 면에도 주의를 기울여 봤다.

목차

데일카네기에 대하여
카네기 인간관계론
제 1부 사람을 다루는 기본적인 기술
제 2부 남에게 호감을 사는 여섯 가지 방법
제 3부 당신의 생각대로 상대방을 설득하는 방법
제 4부 리더가 되라

경과보고서

서평

본문내용

제 3부 당신의 생각대로 상대방을 설득하는 방법

1. 논쟁을 피하라
<원칙 1> 논쟁에서 최선의 결과를 얻을 수 있는 유일한 방법은 그것을 피하 는 것이다.

어느 날 저녁 나는 어느 연회에 참석했다. 식사 도중에 내 곁에 앉아있던 사람이 “인간들이 아무리 일을 벌여 놓아도 최종적인 결정을 내리는 것은 신의 뜻이다”라는 말을 인용해 가면서 익살스런 이야기를 했다. 이 인용문은 성경에 있는 문구하고 재담꾼은 말했다. 그가 잘못 알고 있다는 것을 나는 알았다. 그래서 나는 자존심을 세우고 그의 잘못을 지적했다. 그도 자기주장을 굽히지 않았다. “뭐라고요? 셰익스피어 작품에 나오는 말이라구요? 그럴 리가 없소! 말도 안 되는 소리요! 그 말은 성경에 나온단 말이오.” 하고 그는 주장했다. 그 이야기꾼은 내 오른 쪽에 앉아 있었고 내 왼쪽에는 나의 오랜 친구인 프랭크 가몬드가 앉았었다. 가몬드는 오랜 세월을 셰익스피어 연구를 해왔기 때문에 우리는 그의 의견을 듣기로 했다.
가몬드는 가만히 듣고 있더니 식탁 아래로 나를 쿡 치면서, “이봐, 데일, 자네가 틀렸네. 저 신사분 말씀이 옳아. 그건 성경에 나오는 말일세.” 라고 말했다. 그날 밤 집으로 돌아오면서 나는 가몬드에게 “프랭크, 자네는 그 인용문이 셰익스피어에서 나오는 말임을 잘 알고 있지 않은가?” 라고 말했다. “물론 알고 있지.” 가몬드가 대답했다.

<햄릿> 5막 2장이지. 하지만 데일, 우리는 그 즐거운 모임의 손님이었잖아. 자네는 왜 그 사람 말이 틀렸다는 것을 증명하려들지? 그렇게 하면 그가 자네를 좋아하게 되나? 왜 그 사람 체면을 세워주지 않나? 그는 자네의 의견을 묻지 않았네. 원하지도 않았단 말일세. 왜 그 사람과 논쟁을 하려 하는가? 항상 원만하게 처신해야 되네. 그 친구는 나에게 결코 잊을 수 없는 교훈을 가르쳐 주었다. 이런 경험에 의해서 나는 논쟁에서 이기는 최선의 방법은 이 세상에서 오직 단 한가지 방법, 즉 토론을 피하는 것이라는 결론을 내렸다. 당신은 논쟁에서 이길 수 없다. 왜냐하면 당신이 논쟁에서 지면 지는 것이고, 이긴다고 해도 지는 것이기 때문이다. 왜 그럴까? 다른 사람이 당신의 논쟁 상대가 안 된다는 것을 증명했다고 하자. 그래서 어쨌다는 건가? 당신 기분이야 좋겠지만 상대방은 어떤가? 당신은 그에게 열등감을 주었고 그의 자존심을 구겨버렸다. 그는 당신의 승리를 혐오할 것이다. 십중팔구 논쟁은 오히려 그 참가자들이 자신의 의견이 절대적으로 옳다는 것을 더욱 확신하는 것으로 끝나는 법이다. 자기 의사와는 반대로 설득 당한 사람은 그럴수록 자기 의견을 굳게 지키기 때문이다. 자, 스스로 생각하라. 이론적이고 지적인 승리를 원하는가? 아니면 다른 사람의 호의를 택하겠는가?

참고 자료

없음