[소비심리]소비자행동론 1장 소비자규칙

소개글

책 내용을 정리한 ppt 입니다.

목차

소비자 행동: 시장 내의 사람들
마케팅 전략에 미치는 소비자의 영향
소비자에 대한 마케팅의 영향
소비자 행동의 어두운 면
연구분야로서의 소비자 행동

본문내용

마케팅 전략에 미치는 소비자의 영향
소비자 범주화
- 인구통계적 특성(demographics)
- 심리적 특성(psychographics)

시장세분화전략(market segmentation strategies): 특정 소비자 집단만을 표적화

관계 마케팅
데이터베이스 마케팅

소비자에 대한 마케팅의 영향
소비의 의미:
제품이 가진 단순한 기능에서
제품의 의미(이미지, 역할)까지 확장

세계적 소비자: ex)McDonald

가상의 소비: 디지털 혁명 -> 온라인,
MP3 player 등

소비자 행동의 어두운 면
소비자: 이성적 의사결정자
but “어두운 면”도 가지고 있음

소비자테러리즘
소비자 중독 ex>흡연
강박 소비
소비되는 소비자들
불법 활동들 ex>절도, 반소비(파괴 행위)
소비자 행동 연구:사람과 시장의 상호작용에 연관이 있는 많은 연구들로 구성됨
-미시적 연구(개인): 실험, 임상, 발달 심리학 etc.
-거시적 연구(사회): 문화인류학, 인구통계학 etc.

소비자 행동 연구에 대한 두 가지 조망
- 실증주의자 조망:
과학의 객관성, 합리적인 의사결정자로서의 소비
자 강조
- 해석주의자 조망:
소비자의 개인적 경험의 주관의미, 다양한 해석
필요성 강조

참고 자료

없음