[경영]백화점의 분석, 변화와 소비전망

소개글

백화점에 대한 자료입니다.
최근 자료들을 바탕으로 정리햇기때문에
정말 좋은 자료라고 생각됩니다.

목차

Ⅰ. 서론 - 최근 경제 현황
(2005년 -2006년 Review 및 전망)
Ⅱ. 본론 – 국.내외 백화점의 특징 및 소개
국내 Big3 백화점 환경 분석
국내 Big3 백화점 SWOT 분석
국내 Big3 백화점 전략
국내 Big3 백화점 매장 MD의 변화
Ⅲ. 결론 – 소비트랜드 변화에 따른 시장 전망
마케팅 관점 변화
별첨. 최근 신문 기사

본문내용

마케팅 관점 변화
리서치력을 보강하라
-소비자에 대한 고정관념을 버리고 새로운 시각에서 입체적으로 이해
-고객의 살아있는 목소리가 담긴 현장 지향적 리서치를 추구
서비스도 R&D 하라
-히트상품에서 서비스 상품의 비중이 커지고 있음에 주목
:메가패스,TV홈쇼핑,지하철신문,지식검색,싸이월드,SK 보너스 등의 서비스 상위랭크
체험을 팔아라
-감성 컨버젼스 시대에 대응, 총체적 고객체험을 상품화
:미국의 은행에서는 은행에 “어린이 놀이터” “커피 및 스낵 바” “장난감 판매” 등
소비자의 힘을 활용하라
-제품을 기업이 정의하기 보다 소비자 스스로 정의할 수 있는 여지를 제고
-고객을 상품개발과 홍보활동에 적극적으로 참여시켜 공동 창조자로 전환하고
고객-기업의 공동 가치를 향상

참고 자료

없음