[경영]버즈효과(Buzz Effect)유발을 위한 제품과 전술

소개글

버즈효과(Buzz Effect)유발을 위한 제품과 전술을 쓴 레포트 입니다.

목차

1.서론

2.버즈를 촉발하기에 적합한 제품군

3.버즈 효과를 유발하기 위한 전술

본문내용

1.서론

버즈 효과(Buzz Effect)란 소비자가 특정 제품이나 서비스에 스스로 열광하여 일종의 신드롬이 탄생되는 것을 일컫는 말이다.
버즈(Buzz)란 원래 벌이나 기계 등에서 나는 웅웅거리는 소리를 뜻하는 말이다. 최근에는 고객이 특정 제품이나 서비스에 열광하여 일종의 신드롬이 형성되는 과정을 의미하는 용어로 사용되고 있다. 어린이뿐 아니라 성인들까지 열광하게 만든 해리 포터 시리즈, 포켓몬 열풍 등을 대표적인 예로 꼽을 수 있을 것이다.
일반적으로 기업에 의해서 일방향으로 전달되는 광고나 홍보 등과 달리 버즈는 고객 상호간에 양방향으로 전파되는 특징이 있다. 게다가 소비자들이 자발적으로 커뮤니케이션을 만들어 낸다는 점이 대단히 매력적이다.
최근에는 인터넷과 같은 혁신적인 매개체를 통해 소비자간의 의사소통의 속도가 급격히 빨라지고 있다. 이와 더불어 버즈 효과 역시 기술 혁신의 속도에 비례하여 그 파급 속도와 파괴력이 급속도로 증가하는 현상을 보여주고 있다.

2.버즈를 촉발하기에 적합한 제품군

물론 이러한 버즈 효과가 모든 산업에서 동등하게 발생하는 것은 아니다. 산업재의 경우 일반적으로 그 수요가 한정되어 있기 때문에 폭발적인 버즈 효과를 기대하기는 힘들다. 하지만 대부분의 소비재는 일정 부분 버즈 효과를 기대할 수 있다.
맥킨지의 분류에 따르면, 버즈 효과에 상당한 영향을 받는 산업은 장난감, 스포츠 용품, 영화, 방송, 엔터테인먼트 등이라고 한다. 또한, 일정 부분 영향을 받는 산업은 금융, 호텔, 전자제품, 자동차, 수송, 농업 등이라고 한다. 마지막으로 거의 영향을 받지 않는 산업은 석유, 가스, 화학제품, 공익 사업 등을 꼽고 있다.
그러나, 특정 산업에 속한다고 해서 모두 버즈 효과가 나타나는 것은 아니다. 버즈 효과가 더 잘 유발되기 위해서는 다음과 같은 2가지 조건을 갖추어야 한다.
우선 제품의 모양이나 기능, 사용상의 편리성, 독특함 등의 측면에서 특이성을 가지고 있어야 한다. 둘째, 사람들의 눈에 잘 띄어야 한다. 비아그라와 같이 일반 대중에게 쉽게 노출되기 힘든 제약품도 기존에 금기시 되던 발기부전이라는 화제를 보편화 시킨 까닭에 성공할 수 있었던 것이다.

참고 자료

없음