[조직행동론]직무설계에 대하여

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직무설계에 대하여 정리한 문서입니다.
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목차

A. 직무설계
Ⅰ. 직무충실 (Job Enrichment)
Ⅱ. 직무확대(Job Enlargement)
Ⅲ. 직무순환

B. 조직구성원의 참여
Ⅰ. 목표관리 (management by objectives) -MBO
Ⅱ. 커뮤니케이션(communication)
Ⅲ . 소집단활동

본문내용

A. 직무설계
직무설계란 조직의 목표와 개인의 목표(욕구)를 동시에 충족시키기 위하여, 직무의 내용과 기능, 관계를 조작화(manipulation)하는 것을 말한다.
1) 직무설계의 구성요소
① 직무의 내용
직무의 일반적 성질로써 다양성, 자주성, 복잡성(혹은 단조로움), 난이도, 정체성(doing the whole job or just part of it) 등을 갖는다.
② 직무의 기능
직무 수행의 요건과 방법으로써 책임, 권위, 정보의 흐름, 과제수행 방법, 조정 요건등이 있다.
③ 대인관계
개인 업무의 대인 관계적 요소로써 타인과의 상호작용, 우정을 나눌 기회, 팀 요건 등이 이에 속한다.
④ 성과(산출)
업무 성과의 수준을 말하고, 과제 달성의 정도는 생산성, 효과성, 능률로써, 직무에 대한 구성원의 반응은 만족도, 결근율, 이직율로써 평가한다.
⑤ 피드백
업무수행 결과로부터 피드백된다.
2) 직무설계의 발달
① 제1단계 (1800s - 1940s)
산업화 시기로써 업무의 분화와 전문화 경향 (scientific management)이 나타난다.

참고 자료

없음