[소비자행동론]소비자행동

소개글

팀보고서입니다. 소비자행동에 대해서..

목차

1. 소비자 행동의 개관
2. 소비자 행동의 내적요소
3. 소비자 행동의 외적요소
< 사례 적용 : 맥도날드 >

본문내용

2. 소비자 행동의 내적요소
Ⅰ. 지각
1. 감각
1) 감각의 형태-시각, 청각, 후각, 촉각, 미각으로 나누어짐.
2) 감각정보의 특성
① 외부에서 유입된 정보와 감각등록기에 의해 두뇌로 전달되는 정보는 일대일로 대응되 지 않음.
② 감각등록기에 등록된 정보는 아주 짧은 시간동안 존속하기 때문에 이 사이에 처리과 정을 거쳐야하며, 이 때 처리되지 못한 많은 양의 정보는 즉시 사라짐.
③ 감각등록기에는 정보가 가공되지 않은 상태로 입력됨.
·기능 - 짧은 시간 동안에 감각적 인상을 보존하기 위해 즉각적인 현상을 훑어보고 가장 두드러진 자극을 추출하여 복잡한 기억구조에 맞추게 됨.

2. 주의 : 노출된 정보에 대한 개인의 정보 습득기준. 선택성, 집중성
1) 주의력의 결정요인
①개인적 요인-욕구, 적용, 지각적 탐색과 방어, 주의의 범위
②자극적 요인-언어의 형태, 색다름, 유머, 모델, 크기, 색상, 강도성, 대조, 위치
2) 주의력 측정방법-구두 측정방법, 비구두 측정방법

3. 지각 : 입력된 정보를 처리하는 일련의 과정, 여러 감각기관을 통해 두뇌로 유입된 자극 을 개인의 주관적 기준으로 해석하고 이해하는 과정

참고 자료

없음