[의료경영전략]서울아산병원의 경영전략

소개글

서울아산병원의 현 경영실태를 파악하고 새로운 경영전략을 도출하였습니다.
포터의 산업구조분석을 통해 외부환경을 분석한 후 아산병원의 경영 실태 및 의료진을 통한 내부 핵심역량 파악 후 경영전략을 도출해보았습니다.

목차

서론
1. 설립 배경
2. 심벌마크의 소개
3. Mission, Vision, Core Values
4. 연혁
5. 규모
6. 인원현황
7. 조직도

본론
Ⅰ. 외부 환경 분석
1. 의료계 동향
2. 산업 구조 분석
3. 종합병원 서비스 품질 지수
Ⅱ. 내부 자원 분석
1. 주요 의료 활동
2. 장기 이식 분야
3. 의료인력 분야
4. 의료장비 분야
5. 관리시스템 분야 - 의료정보시스템
6. 고객관리 및 인적자원관리 분야
Ⅲ. 활동결과 및 평가
Ⅳ. 문제점 및 한계

결론
Ⅰ. 발전 방향
1. 친절도 개선 방안
2. 스타 마케팅
3. 장기적 수익 창출 방안

본문내용

아직까지 한국에서의 병원은 자신의 재무상황에 관한 노출을 꺼려한다. 보험사와 병원이 연계가 될 경우 보험사는 병원의 재무상황을 어느 정도 유추할 수 있게 될 것이며, 병원은 이러한 정보유출을 피하려 할 것이다. 보험회사와의 연계는 아직 한국사회에서는 이루어지기 힘든 방안일 수도 있다. 하지만 앞으로 병원 영리화가 되고 서로 재무건전성을 만들어 가려고 할 때 이러한 연계도 병원발전에 있어서 하나의 좋은 방법이 되리라 생각한다.
이러한 문제뿐만 아니라, 환자를 평생 관리하다 보면 고위험군 환자가 발생할 수도 있다. 이러한 환자들이 장기간 입원을 하게 되면 신관을 짓는다 하더라도 병상 수급이 문제가 일어날 것이다. 또 장기간 진료와 입원으로 병원과 보험회사에 수익보다는 지출이 많아질 위험이 있다. 한 환자가 오랫동안 입원해 있으면, 병원은 오히려 수익이 떨어지게 된다. 내는 돈은 별로 없는데, 그 환자를 위해 약을 갖다 주거나 의사가 검진을 하거나 하는 등의 많은 인력이 필요하기 때문이다. 이러한 장기입원환자나 사망률이 높은 병에 걸리는 환자들이 많을 경우 병원과 보험회사 모두 손해가 발생하게 된다는 위험도 있다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 고위험군 환자에 대해서 보다 철저한 검진과 검사로 사전에 미리 예방하여야 하며, 많은 고객을 확보하여 이러한 위험에 대비 할 수 있도록 위험을 분산시켜야 할 것이다.

우리 조는 지금까지 아산병원의 외부 환경 분석과 내부 환경 분석을 바탕으로 아산병원의 성공전략을 만들어보았다. 현재 아산병원은 삼성병원에 이어 2위 자리를 차지하고 있지만 조사해 본 바로는 세브란스 병원에도 추월당할 상황에 빠져있다
아산병원은 대중적이고 신뢰할 수 있는 진료서비스를 통한 고객만족경영을 내걸고 취약했던 고객에 대한 친절도를 향상시켜야 할 것이다. 지금까지 해오던 친절도 향상을 위한 노력이 아니라, 다른 방법을 통한 효과적인 친절도 향상을 이루어야 할 것이다. 아산병원이 가지고 있다고 생각하는 내부역량을 남들이 다 인정하는 내부역량으로, 자신만이 아닌 모든 사람들이 인정하는 것으로 만들어야 할 것이다. 우수한 의료진과, 우수한 최신식 기계, 믿음이 가고 정감이 가는 아산병원이라는 의료광고를 통한 이미지 재고와 장기적으로 고정적인 수익 창출을 통해 경쟁상대인 삼성병원을 제치고 대한민국 일등 병원 더 나아가 고객에게 가장 사랑 받는 세계 초일류 일등병원으로 나아가야 할 것이다.

참고 자료

ㆍhttp://www.amc.seoul.kr/
ㆍ서울아산병원 신입사원 책자
ㆍ서울아산병원 내부자료
ㆍ스타닥터: 네이버 인물 검색(http://people.naver.com/main/main.nhn)
ㆍKSA(한국표준협회)
ㆍ인터넷 신문, 동아일보, 조선일보
ㆍhttp://www.konos.go.kr
ㆍ장세진. 글로벌경쟁시대의 경영전략. 2005. 박영사