[보험론]한국에서 아직 민영보험에 대한 인식이 좋지 않은 이유와 그 제고 방안

소개글

민영보험에 대한 인식이 좋지않은 이유와 그 해결방안에대해서
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목차

# 들어가며
1. 보험에 대한 한국인의 문화적 배경과 그 적응 과제
2. 저신뢰 형성 배경 및 원인
3. 저신뢰 제고 방안
# 마치며
<참고자료>

본문내용

# 들어가며
우리나라에서 아직 민영보험에 대한 인식이 좋지 않다는 것은 곧 “신뢰도”의 문제일 것이다. 신뢰는 기업 존속의 필수요건일 뿐 아니라 앞으로 기업이 지속가능발전을 하기 위해 반드시 구축해야 할 기초토대이다. 특히 보험은 일반상품을 판매하는 제조업 등과는 달리 고객과의 거래가 일회성으로 끝나지 않고 장기간 지속되기 때문에 고객간의 신뢰형성이 무엇보다 중요하다. 그렇다면 보험에 대한 신뢰의 형성이 잘 이루어지지 않는 이유와 그 제고 방안에 대해서 근본적인 한국의 “문화적 특징”을 배경으로 “생명보험”을 중심으로 알아보고자 한다.

# 본문
1. 보험에 대한 한국인의 문화적 배경과 그 적응 과제
근대보험은 확률적 구조에 입각해 있으며, 보험이 제공하는 보장내용은 계약을 통하여 실행된다. 따라서 이들 두 요소야 말로 근대보험의 본질적인 요건이다. 한국인의 계약관과 확률적 사고양식을 고찰함으로써 보험에 대한 한국적인 반응을 도출하고, 그 반응이 어떠한 전통문화에 연유하는지를 살펴보고자 한다.

1) 계약관
한국인에게서 대개의 경우 계약서에 명시된 내용 그 자체는 그다지 중요한 의미를 가지지 않는다. 그러기에 계약서에 기재된 사항에는 거의 주의도 하지 않고 읽지도 않은 채, 단지 서로의 성의와 상대의 인격과 공신력에 의존하여 도장을 찍게 마련이다. 계약서를 쓰는 행위는 신뢰에 기반을 둔 인간관계를 해치는 것으로 여기기 때문이다. 이러한 한국인의 계약관에서 보면 생명보험계약과 같이 법적․수리적 내용이 난해하기 이를 데 없다.
보험은 장래의 불확실한 사상을 대상으로 하기 때문에 계약내용을 철저하게 따져 본 후 계약체결 여부가 결정되어야 하나, 대게의 경우 그렇게 하지 않아 중도해약을 했을 때나, 보험 사고가 났을 경우 기대 이하의 보험금이 지급된다는 이유로 분쟁이 빈발하거나, 중도 해약률이 높은 사실을 알 수 있다.
일반적 한국인을 보험계약을 이해타산적인 계약으로서 수용한 것이 아니고, 비타산적인 인간관계의 틀 속에서 인정이나 의리로 수용한 측면을 가지고 있어 가입자는 애당초 계약의식이 결여되었으며, 보험회사보다는 영업사원과의 인적교류를 더 강하게 의식하여 보험에 가입한다. 오늘날 보험에 대한 부정적 인식은 이러한 우리의 낮은 계약관에 기인하는 바가 적지 않다고 하겠다.

참고 자료

현대 생명보험. 이윤호. 도서출판 두남. 2001
한국보험학회 http://www.kinsurance.or.kr
생명보험협회 http://www.klia.or.kr
보험일보 http://www.insura.net