[마케팅]VIP마케팅 (삼성파이낸셜센터(FP), 푸르덴셜증권,우리은행 인터뷰자료)

소개글

마케팅 원론 과제로써 VIP마케팅에 대한 인터뷰 자료입니다!!
(사진도 직접 찍었습니다!!)

직접 인터뷰했기 때문에 내용 100% 확신 하구요~

좋은 점수받아서 이렇게 올립니다.^^

인터뷰내용 중심이구요!@@ 많은 도움 되시길 바래요~

목차

서론
VIP마케팅 개념 정리 및 특징
VIP마키팅 효과 및 예시정리
본문
1.삼성파이낸셜프라자 인터뷰
2.푸르덴셜 증권사 인터뷰
3..우리은행PB 인터뷰
4.느낀점

본문내용

1)VIP마케팅
VIP(Very Important Person)마케팅은 부유층을 대상으로 하는 포괄적인 마케팅 활동을 의미한다. VIP마케팅은 여러 가지 다른 용어로도 불리는데 부유층마케팅, 부자마케팅, 귀족마케팅, 명품마케팅, 로열마케팅 등이 비슷한 의미로 쓰인다.
VIP마케팅은 크게 부를 늘리는 방법과 돈을 적절하게 소비하는 방법을 마케팅하는 것으로 구분할 수 있다. 금융기관의 프라이빗 뱅킹(Private Banking)처럼 부자들의 자산을 관리해주거나, 고급의류, 고급자동차, 가정용품, 액세서리 등의 고급제품과 부동산, 골프, 레저, 의료 등의 서비스를 판매하기 위한 마케팅 전략을 포괄적으로 지칭하는 것이다.

2)VIP마케팅의 중요성
① VIP 마케팅은 지금과 같은 불경기에 가장 적합한 마케팅이다. 호경기에는 일반 마케팅을 수행해도 어느 정도 매출과 수익 면에서 성과가 있으나, 불경기에는 서민들의 구매력이 떨어져 일반마케팅의 효과가 반감된다. 따라서 경기에 구애받지 않는 부자들을 대상으로 하는 VIP마케팅은 일반 마케팅에 비해 상대적으로 불경기에 더 효과적이다.
② 고객 일인당 매출액 및 수익과 관련해 VIP마케팅은 일반 마케팅에 비해 3~4배 이상 효과적이다.
③ 단골고객의 정도와 지속성의 측면에서 VIP고객이 일반 고객보다 훨씬 더 바람직하다.VIP고객은 한번 고객이 되면 수년, 혹은 10년 이상 단골고객이 될 수 있다.
④ 고객 서비스의 측면에서 VIP마케팅 서비스는 기업의 서비스 제공 수준을 향상시키고 품격을 높이는데 효율적이다.

참고 자료

없음