[프로젝트]★[A+팀플]QFD와 6-SIGMA를 이용한 대형할인점이 중소유통업체에 미치는 영향과 공존방향의 모색에 대한 연구★

소개글

QFD와 6-SIGMA를 이용한 대형할인점이 중소유통업체에 미치는 영향과 공존방향

의 모색에 대한 연구 - E-mart 은평점과 그 주변 일반시장을 중심으로

에 대한 발표자료입니다. 공모전에서 당당하게!! 장려상을 수상한

작품입니다! 16페이지에 달하는 자료(PPT 한장한장 만들때 거의 4-5시간 소요)

정성들인 자료라는 것을 받아보시면 아실껍니다! ^-^

디자인 구상만 거의 10시간에 걸쳐 했습니다!

받으시는 모든 분들 A+ 받으실 준비 되셨죠?

목차

:::: 서 론
:::: 은평구 지역의 소매업태 현황
:::: 은평구 E-MART 이용고객 소비자 의식 조사(1)
:::: 은평구 E-MART 이용고객 소비자 의식 조사(2)
:::: 은평구 E-MART 이용고객 소비자 의식 조사(3)
:::: E-MART와 일반시장의 SWOT 분석
:::: 이마트와 재래시장의 Development를 위한 QFD 모형
:::: 고객요구와 E-Mart의 매장특성 간의 관련성 검정(1)
:::: 고객요구와 E-Mart의 매장특성 간의 관련성 검정(2)
:::: 고객 요구사항 분석 (6-Sigma를 이용)
:::: 은평구 주변 중소 유통 업주들의 의식조사
:::: 대형유통업체와 중.소형 유통업체간의 갈등완화를 위한 방안(1)
:::: 대형유통업체와 중.소형 유통업체간의 갈등완화를 위한 방안(2)
:::: 대형 유통업체와 중소형 유통업체의 발전방안
:::: 결 론

본문내용

대형할인점 개점이 지역 중소유통업체(일반시장)에 미치는 영향에 대해 논의하고, 대형유통업체와 중소형 유통업체 간의 갈등완화와 대형유통업체 Developer화를 통한 지역 중소상인과의 공존방안을위한 대응 전략을 고찰해 보았다. 본 연구의 범위는 은평구를 중심으로 하여 대형 유통점의출점 (이마트) 이 주변 중소형 유통점(대조시장, 불광시장)에 어떠한 영향을 미쳤으며, 그 영향을 가져온 이유를 소비자들의 조사를 바탕으로 연구 분석하였다. 조사를 토대로 대형 유통점(이마트 은평점)과
중소형 유통점(대조시장, 불광시장)간의 차이점과 관계를 고객의 요구가 서비스에 충실히 반영 되도록 하여 고객의 만족도를 극대화하는데 초점을 맞추고 있는 품질경영의 방법론 중 하나인 QFD(Quality Function Deployment)을 사용하여 HOQ(House of Quality)모형으로 만들어 보았다. 또한 6-시그마
와 SWOT 분석을 통하여소비자들이 중소형 유통점(대조시장, 불광시장)을 외면하고 대형유통점 (이마트 은평점)을 찾는 주된 이유를 알아보고, 중소형 유통점의 업주들이 대형유통업체와 갈등완화를 위한 방안을 설문조사를 통해 알아 보았다.

참고 자료

없음