[전략정보]경영 기법 도입 사례

소개글

전략정보시스템이라는 과목을 수강하며 우리가 알고있는 여러가지의
경영기법 중 도입사례를 발표하던 건데요..
미국의 테마파크의 사례를 예로들어 설명한 자료입니다.
좋은 자료 되었으면 좋겠네요~^^

목차

개 요
문제 제기
파라다이스의 창업이념
파라다이스의 위기
프로그램의 채택 여부
전문가들의 견해
결 론

본문내용

개 요
놀이공원이나 경기장 등 시설 운영자들이
안고 있는 고질적인 문제는 지나친 기다
림으로 인해 고객들이 지치고 불평하는
것이다. 사례 연구에서는 지나친 대기로
인해 고객이 줄어들고 수입이 감소되어
위기에 처한 회사를 놓고 업계 전문가들이
우대고객 프로그램을 도입해야 할지에 대해
충고하고 있다.

문제 제기
파라다이스사의 최고경영자는 자신의 테마파크를 찾는 고객들에게 언제나
언제나 같은 가격으로 같은 경험을 판매하여 왔다. 특정 고객을 위한 우대
고객카드는 대기시간을 줄여주고 상품을 차별화할 수 있을까? 아니면 사업
을 망쳐놓을 것인가?
미국의 총 소득은 상위 20%에 속하는 사람들이 미국 전체 오락산업 소비의
48%이상을 차지. 즉, 어떤 방문객들은 파크에서 언제든지 원하는 시간에
놀이기구를 탈 수 있도록 하는 대신에 추가적인 요금을 받도록 하자는 것.
카드 소지자들은 우선적으로 들어갈 수 있는 틈을 통해 놀이기구에 들어갈
수 있고 파크 내 어느 레스토랑에서나 즉각적으로 자리에 앉을 수 있다.

참고 자료

없음