여행사마케팅

목차

1. 항공요금의 중요성은 무엇이며 시장상황에 따라 그것은 어떻게 조정되어야 하는가

2. 향후 바람직한 여행사의 유통전략 전개방향에 관해 논의하시오.

3. 인적판매의 강화를 위한 방안은 무엇인가

본문내용

1. 항공요금의 중요성은 무엇이며 시장상황에 따라 그것은 어떻게 조정되어야 하는가

항공권의 요금이나 유효기간등은 항공사나 여행사에서 마음대로 조정하는 것이 아니고 IATA(국제운송협회)에서 세계를 크게 9개권역(유럽,중동,아프리카,인디아,남서태평양등)으로 나누어 결정된다. 요금도 정상운임과 특별운임,공시운임등으로 다양하게 나뉘어지는 것이다. 소비자는 가격에 상당하는 금액을 지불함으로써 그 재화, 서비스로부터 지불액 이상의 만족을 얻는 동시에 생산자는 그 지불에 의해 이윤을 얻는다. 따라서 그 결과로 사회 전체로서의 만족도가 높아지고 또한 사회구성원의 부의 재분배가 이루어진다. 이것은 항공운임에 대하서도 똑같이 해당된다. 그렇지만 운임은 자주 공공자금이라 불리어 지듯이 통상의 재화, 서비스 가격과는 달라서 정책적인 측면에서의 배려가 요구되는 경우가 많은 만큼 항공요금은 중요하다.
항공요금조정은 성수기와 비수기에 따라 항공요금은 달라져야 한다. 성수기에는 항공 요금이 비싸고 항공좌석의 확보가 어렵다고 할 수 있다. 일반적으로 성수기라 함은 출발일 기준으로 12월, 1월, 7월, 8월 등이고, 연휴의 시작일도 포함되는 경우가 많다. 이와는 반대로 위에 언급된 시기를 제외한 비수기에는 항공요금이 싸고(보통 20-50%정도), 항공좌석의 확보가 용이하다. 따라서 출발일자에 따라 항공요금의 변화가 심하다는 사실도 염두에 두어야 한다.

참고 자료

윤대순, 여행사마케팅, 대왕사.1999, pp.199-210.