[경영] 현대자동차의 성공

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현대자동차의 해외진출 성공요인 분석 및 평가와 발전방향

세계경기 침체로 인한 자동차 수요의 감소와 수입차 시장개방을 시장잠식이 우려되고, 국내경쟁업체의 신규진입과 신기술개발 및 생산 시스템의 국제화로 경쟁이 더욱 치열해져 가는 상황이 전개되고 있지만 현대자동차는 지속적인 R&D 투자의 확대와 독자기술 개발 노력에 힘입어 국내시장에서 좋은 소비자 인지도를 유지하고 있다. 위 사례와 같이 현대자동차는 1980년대 중반에 PONY, EXCEL을 시작으로 미국, 캐나다 등 북미시장에 진출하여
싼타페와 EF소나타 등을 통하여 상당한 성공을 거둔 바 있는데, 이러한 현대차의 해외시장 성공요인의 가장 기본적인 요인은 역시 품질의 개선이었다. 이미 현대는 미국의 주요 조사기관에서 발표하는 자료를 통해, 현대차의 품질평가에 대한 객관적 자료를 인지한 상태였다. 미국의 JD Power 사가 발표하는 소비자 만족도 지수에서 그랜저 XG는 동급내 2위 평가를 받았고, 싼타페는 1위를 차지했다. 특히 뉴 EF쏘나타에 대한 평가는, 국내에서 느끼는 반응과 크게 다르다. 미국시장에서는 품질과 디자인면에서 크게 개선된 모델로 평가하고 있는 것이다. 또한 미국 최고의 공신력을 가지고 있는 자동차 부문 컨설팅 회사인 오토퍼
시픽에 따르면 싼타페와 EF쏘나타, 기아자동차의 카니발(미국 판매명: 세도나)이 미국 내 소비자 만족도 조사에서 중형 스포츠 실용차(SUV)와 중형 승용차, 미니밴 부문에서 각각
1위를 차지했으며, 싼타페는 현재 약 2개월 판매분의 수요가 적체된 상황이다. 이 밖에도
투스카니의 스페인 시장에서의 외제차 부문 10%, 유럽시장에서의 외제차부문 닛산에 이은 3위, 러시아에서 한국차 판매율 1위 등 현대의 발전은 이어지고 있다.

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