친절

소개글

친절에 대해서 작성해봤습니다... 막연하이 무엇을 써야할지... 고민되실껍니다.. 저두 한참을 생각하고 썻으니까요.. 어떤 정확한 답이 없는 그런 주관적인 이슈라서,, 제 생각을 마음껏 펼쳐봤습니다..

절대 빼기지 않았구요.. 성의있게 작성한것입니다..
인터넷도 제가 거의 다 찾아봤는데,, 참고할 자료가 거의 없더라구요... 할수 없이.. 저의 머리를 쫌 빌렸습니다~~ ^^

참고하시고,, 좋은 평가도 부탁드릴께여...

목차

없음

본문내용

광주시 교육청에서는 ‘웃는 얼굴, 바른 인사, 고운 말씨’라는 ‘친절 3운동’이라는 슬로건을 내걸기도 했었는데, 그만큼 공무소나 기업에서 대민 서비스나 매출전략차원에서 친절에 대한 중요성이 부각되었다고 볼 수가 있다.
결국 이러한 중요성을 배경으로 친절에서 가장 중요한 요인은 친절을 베푸는 사람의 성의라고 볼 수가 있으며, 기업의 입장에서는 직원들의 고객에 대한 마음가짐이라고 할 수가 있을 것이다. 앞서 언급했듯이, 나의 입장에서 친절이 단지 상대방(고객)에게 일방적으로 주는 행위가 아니라, 상대방의 고마움을 이끌어내는 쌍방향의 양면성을 내포하고 있다고 했을 때, 진정으로 상대방(고객)쪽으로 마음이 기울어져 있지 않고, 단지 보이는 행위인 말투나 행동만을 보여준다면, 이는 상대방(고객)의 ‘고마움’이라는 확답을 받아내지 못하는 일방적인 그 순간을 위한 친절이며, 단지 상대방(고객)을 유치시키기고 의도하는 바를 이루기 위한 하나의 방편에 불과할 것이며, 그 의미 역시 퇴색될 것이다.

참고 자료

없음