[소비자 행동론] 소비자 행동 연습문제 풀이 및 사례

소개글

법문사 소비자행동 제3판 (이학식/안광호/하영원 저) 1장~7장 연습문제 풀이 및 소비자행동 관련 사례 모음입니다. 신경을 써서 작성된 연습문제 풀이이고, A+ 리포트입니다.

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본문내용

1-3. 소비자행동연구의 두 가지 중요한 패러다임으로 실증주의와 해석주의를 들 수 있다. 각 패러다임의 특징을 비교해 보고, 각 패러다임에 맞는 마케팅조사기법에 대해 알아보자.

답 : 실증주의와 해석주의는 다음과 같은 사안들에서 비교해볼 수 있다.
첫째, 현상이 분리될 수 있는가에 관한 견해이다. 실증주의는 전체는 부분의 합이라는 관점을 근거로하여 원하는 현실의 분리가 가능하다고 보는 반면에, 해석주의는 현상이 여러 요소들로 구성되어있는 것이므로 한 현상에 대한 전체적 관점에서의 접근이 필요하다고 본다.
둘째는 연구대상과 연구자의 분리 문제이다. 실증주의는 연구자와 연구대상을 상호 독립적인 것으로 가정하여 연구자는 연구대상을 단순한 관찰 대상으로 삼고 연구자를 철저히 배제하지만, 해석주의는 상호간에 영향을 미칠 수 있다고 보고 연구자가 연구대상에 접근하여 내부인이 될 수 있도록 하는데 초점을 둔다.
셋째는 원리의 절대성․상대성의 문제이다. 실증주의는 어떠한 원리가 시공을 초월한 절대성을 가질 수 있고, 이러한 원리를 도출해내는데 관심을 갖는다. 반면 해석주의는 실험을 통해 발견되는 어떠한 원리는 그 실험의 대상이 된 현상의 전체 환경에 따른 결과물이기 때문에 상황에 따라 가변하는 것이라 여긴다.
넷째, 인과 관계의 설정 가능성에 관한 문제이다. 실증주의는 어떠한 인과 관계를 도출할 수 있다고 여긴다. 반면 절대적 원리를 부정하는 해석주의에서는 특정한 인과 관계의 도출이 어려우므로 상호간의 영향에 보다 초점을 둔다.
실증주의에 맞는 마케팅 조사 기법은 외부 독립되어 관찰자로서 행해지는 조사 기법들이 포함된다. CLT나 HUT등이 포함될 것이다. 그러나 HUT의 경우에는 관찰자 스스로가 사용자가 될 경우에는 경험주의의 조사 기법도 될 수 있을 듯 싶다. 즉, 실증주의와 해석주의의 조사기법에 대한 주요한 기준은 관찰자가 실험 자체와 분리되느냐, 혹은 실험 자체에 능동적으로 참여하고 그 스스로 실험의 주체가 되느냐하는 점인 것 같다.

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