[품질경영] 말콤 볼드리지상(MB상)

소개글

^^

목차

1. 제정 목적
1) 말콤 볼드리지 상이란?
2) 국가경쟁력 강화를 위한 민관협력 모델

2. 평가항목
1) 말콤 볼드리지 기준의 구조
2) 말콤 볼드리지 기준의 구성
3) 말콤 볼드리지 기준의 채점방식

3. 역대 수상 기업

4. MB상의 효과
1) 경영품질을 높이는 말콤 볼드리지 기준
2) 경영품질을 평가할 수 있다는 몇가지 실증
3) MB상 수상후의 경영성과

본문내용

1. 제정 목적

1) 말콤 볼드리지 상이란?
MB상은 1987년 8월 20일 당시 로널드 레이건 대통령에 의해 최종적으로 승인된 말콤 볼드리지 국가품질개선법에 따라 제정되었다. 이 상의 명칭은 1981년부터 1987년까지 미국의 상무부 장관으로 재직하면서 정부의 장기적 능률 및 효율 향상에 큰 기여를 하였던 말콤 볼드리지의 이름을 딴 것이다

당시 미국의 경제상황은 2차대전 후 최악의 상태에 빠졌었다. 무역수지 적자는 무려 1,700억 달러로서 사상 최대의 적자폭을 기록하였으며, 세계시장에서 미국제품은 설자리를 잃어가고 있었다

2차 세계대전 종전 후 30여 년 동안 미국은 수많은 산업과 세계시장을 지배하였다. 1970년대 말까지만 하더라도 미국은 자동차, 라디오, TV, 카메라, 복사기 등과 같은 당시로서는 첨단 산업제품에 대한 세계수요의 대부분을 공급하였다. 그러나, 1980년대에 접어들면서 미국은 세계적 공급자로서의 역할을 상실하였다

이처럼 미국은 그들이 개척하고 지배했던 세계 주요시장에서 해외경쟁자들에 의해 밀려나고 있을 때, 그들은 경쟁력의 약화원인이 흔히들 이야기하는 고비용 저효율의 구조적 문제라고 생각하였다. 그러나 이것이 문제의 진정한 원인이 아니라는 것을 그들은 뒤늦게 깨달았다. 1985년만 하더라도 미국 근로자의 시간당 평균임금은 12.85달러로서 일본의 6.45달러, 독일의 9.60달러 보다 훨씬 높았으나, 1987년 일본의 엔화와 독일의 마르크화가 절상됨으로써 일본과 독일의 시간당 임금은 각각 11.44달러와 16.30달러로 올라갔다. 임금수준이 경쟁력의 차이를 설명한다는 것은 더 이상 설득력을 가지지 못하게 되었다. 문제의 진정한 원인은 품질과 생산성에 있었던 것이다.

미국이 경제적 위기에 처해 있을 때, 이와는 대조적으로 일본의 경제 및 상품경쟁력은 전성기를 구가하고 있었다. 1989년 12월에 발표된 통계에 의하면 일본은 580억 달러의 무역흑자를 내었다. 록펠러센터, 라디오시티 뮤직홀, 페블비치 골프장, 콜럼비아 영화사 등과 같은 미국의 대표적 부동산과 기업이 일본에 넘어갔다. 미국의 학계, 산업계 및 정부 지도자들은 일본의 경쟁력에 대해 다방면에 걸쳐 검토한 결과, 그들 경쟁력의 원천이 품질에 있다는 것을 깨닫고, 미국에서도 일본의 데밍상과 같은 국가적 차원의 품질상이 필요하다고 판단하였다. 이에 따라 1987년 레이건 대통령 당시 말콤 볼드리지 국가품질개선법인 Public Law 100-107을 제정하고 , 그 이듬해에 MB상 재단을 설립하였다

참고 자료

없음