[인적자원관리] 인적자원관리(오리엔테이션, 훈련, 징계)

소개글

많은 도움이 되시길...

목차

오리엔테이션
■ 정의
■ 종류
① 일반오리엔테이션
② 특정 직업 오리엔테이션
■ 오리엔테이션 과정

- 훈련 -
■ 훈련 사이클
■ 훈련순환도
■ 직업 밖 훈련방법
① 강의
② 현장훈련
③ 프로그램화된 교육
④ 사례연구 훈련
⑤ 바구니 안 훈련
⑥ 역할 연기
⑦ 행위 모델링
⑧ 사업게임
⑨ 회의 훈련

■ 근무 중 훈련방법
① 직무지시 훈련
② 직무훈련

■ 훈련 프로그램의 평가

- 징계 -
■ 징계의 의미
① 넓은 의미
② 좁은 의미
③ 특별신분관계의 징계처분

■ 징계에 대한 접근
1) 보통징계에 대한 전통적 접근
① 뜨거운 난로 접근
② 진보적인 징계 접근

2) 긍정적인 혹은 예방적인 징계에 대한 접근

■ 호소절차
1) 계층구조
2) 개방정책  
3) 동료 평론
4) 민원  
5) 해고

본문내용

-오리엔테이션 -■ 정의- 고용자가 새 일을 시작할 때 느끼는 스트레스를 감소시키려는 의도 비효율적인 오리엔테이션은 오히려 근로자에게 압력을 증가시킬 수 있다. ■ 종류① 일반오리엔테이션: 총체적인 오리엔테이션 -보험, 이윤, 인원형태, 일반정책과 절차, 호텔고객과 근로자의 관계, 호텔의 사명과 경영철학, 호텔의 목표에 도달하도록 돕는 근로자의 역할 등을 교육 ② 특정 직업 오리엔테이션: 조직과 부서의 화제에서 특정 직업 책임의 수행과 직접적인 주제 -직업묘사, 다른 호텔영역과 연관된 작업위치, 시설의 위치, 특정 작업을 위해 부서 내에서 사용될 수행평가 형태, 직업책임과 연관된 근로자 편람에 나타난 특정한 책임을 교육

오리엔테이션 계획을 위한 체크 리스트 ■ 오리엔테이션 과정․오리엔테이션 목표를 세운다. ․주제의 범위를 확인한다. ․오리엔테이션 주제를 호텔, 부서, 작업으로 분류한다. ․호텔의 인적 자원 부서에 의해서 행해질 수 있는 새 근로자훈련을 확인한다. ․관리자와 감독관이 행해야 할 새 고용자훈련을 확인한다. ․관리자와 감독관이 효율적으로 오리엔테이션 프로그램을 수행하고 새 근로자들을 훈련 시키기 위해 필요한 훈련을 제공한다. ․만약 필요하다면 새 고용자에게 편람을 주기 전에 근로자 편람을 재검토하고 갱신한다. 

참고 자료

없음