[소비자행동] 소비자 행동 관점에서 본 TTL

소개글

소비자 행동 수업시간에 제출했던 A+ 자료입니다~

목차

서 론
1. N세대란 누구인가?
2. N세대의 중요성
3. N세대 소비자의 특성
(1) 내 소비의 주체는 나
(2) 소비는 존재의 증명
(3) 소비자로서의 권익 주장
(4) 준거 집단의 변화
(5) 변화에 대한 탐닉
(6) 불안정한 소비 행동
4. N세대 마케팅의 키워드
(1) Identity
(2) Information
(3) Interaction
(4) Immaturity
(5) Network

본 론
I. 환경분석
1. TTL의 출시 배경
2. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 종합

Ⅱ. STP 전략
1. 시장 세분화(Segmentation)
2. 표적시장의 결정(Targeting)
3. 포지셔닝(Positioning)

Ⅲ. 마 케 팅 전 략 (4P's)
1. Product
* Target 지향적 세분화 브랜드 : 20살의 011 TTL
2. Price
* TTL 저칼로리 요금제
* TTL 지역할인요금제
* TTL 지정번호 할인요금제
* TTL 커플요금제
3. Place
* TTL 대리점 및 SPEED 011대리점 활용
4. Promotion
* 젊은층의 문화적 사이클을 고려한 TTL 멤버쉽 카드
* 젊은층의 활동사이클에 주목한 TTL College (www.TTL.co.kr)
* 젊은층의 놀이공간을 배려한 TTL Zone
* 나만의 액세서리 TTL 전용휴대폰
* TTL만의 광고전략
(1) TEASER 광고
(2) 새로운 모델의 신비주의
(3) 광고컨셉

Ⅳ. 판매후 고객관리
1. TTL Global
(1) TTL Global Guest House
(2) TTL Global Internship
2. TTL Club
3. TTL JOYnet
4. 맞춤 요금제
5. TTL Card
6. 학교 밖에선 TTL Zone, 학교안에선 TTL Camp
(1) TTL Zone
(2) TTL Camp
7. TTL Street
8. TTL Play On

결 론

본문내용

N세대는 Net Generation을 줄인 말로서 베이비붐 세대와 X세대를 잇는 차세대를 말한다. 이들을 한마디로 표현하면 사이버 공간을 삶의 중요한 무대로 인식하고 컴퓨터와 정보통신의 발전 속에 성장하여 PC나 휴대폰을 이용한「접속」을 중요시하는 네트워크 세대이다.

N세대는 기성 세대 못지 않은, 오히려 더 많은 정보를 갖고 스스로 구매 대안을 결정한다. 정보는 사람에게 자신감을 준다. 따라서 N세대는 어떤 구매 의사 결정을 함에 있어 부모에게 의존하지 않는다. 성인에 비해서는 또래 집단의 영향력이 여전히 큰 편이나, 이전 시대의 청소년층에 비해서는 자립적인 판단을 한다고 볼 수 있다.

N세대에 관하여 많은 관심을 가져야 하는 이유는 무엇보다도 이들이 2000년대를 이끌어 갈 주역이기 때문이다. 통계청의 인구자료분포를 살펴보면 이들은 (편의상 13세에서 25세를 기준으로) 지난해 말 기준 우리나라 총 인구의 21.8%를 차지하고 있다. 또한 이들의 씀씀이는 1998년 국내총생산인 449조원의 2.2%이상을 차지하는 연간 10조원의 규모에 이른다. 단순히 이들의 씀씀이 액수가 10조원에 달하기 때문에 중요하다기보다는 N세대는 자신들의 소비생활 뿐만이 아니라 부모들의 구매상황에도 중요한 영향력을 끼치기 때문에 마케팅적으로 더욱 중요하다. N세대가 부모 혹은 기성세대에 미치는 구매영향력을 자세히 살펴보면, 단순히 핵가족시대의 철부지가 부모에게 조르는 양상을 벗어나 인터넷을 배경으로 정확하고 신속한 정보를 제공함으로써 가족의 의사결정을 합리적으로 이끌어 준다고 할 수 있다.
또한 N세대는 미래 소비의 중심이라는 점에서 중요성을 갖는다. N세대는 지금 10대 후반에서 20대 전반에 걸쳐 있다. 이들은 5~6년만 지나면 스스로 소득을 갖게 되고, 자립적인 소비를 할 수 있게 된다. 따라서 N세대 고객을 경쟁사보다 먼저 이해하고 확보한다는 것은 미래의 상품 판매를 예약해놓는 것과 마찬가지다.

참고 자료

박찬수, 『마케팅 원리』, 2001, 법문사
허윤정,『 n세대를 움직이는 마케팅 귀재들』, 2000, 시공사
서성한 외 1명, 『마케팅의 이해 : 이론과 실제』, 2000, 삼우사
안광호 외 2명, 『마케팅 전략』, 2002, 학현사

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