관광마케팅과 개선방안

소개글

관광마케팅의 문제점과 개선방안을 간략하게 정리하였습니다.

목차

1. 서론

2. 본론
1) 관광마케팅의 문제점
2) 관광마케팅의 개선방안

3. 결론

본문내용

1. 관광마케팅의 문제점

1) 관광상품개발의 미비
일반적으로 상품이라고 하면 형태여하에 관계없이 소비자에게 그 상품을 이용함으로써 만족을 줄 수 있어야 한다. 상품은 형태를 갖춘 유형적인 것과 그렇지 못한 무형적인 것이 있는데 무형의 상품이 곧 관광부문의 서비스 상품이라 할 수 있다. 따라서, 관광상품은 관광업자가 관광과 관련된 상품을 고객에게 판매할 것을 전제로 이를 상품화 한 것이다. 이중에서 여행상품의 특징을 보면 무형의 상품, 재고없는 상품, 환불받지 못하는 상품등이 있다. 이선희,박영호, 여행알선 경영론, 형성 출판사, 1979, pp.82-83

반면에 관광 기념품내지 특산품은 물품에 의해 고객에게 욕구를 충족시켜주는 유형의 상품이라 할 수 있다.
우리나라 무형 여행상품의 가장 큰 문제점은 무엇이라고 내보일 수 있는 특성이 없다는 점이다. 특히, 관광 코스의 대부분이 서울, 부산, 인천, 경주, 제주도 등 대도시 위주로 되오 있는 실정이며 이것은 우리나라의 관광코스의 단조로움과 특정한 상품으로 만족할만한 상품명이 없기 때문이다.
한편, 관광지의 관광객 이용 상품중 중요부문을 이루는 특산품 또는 기념품업은 제조업과 판매업으로 구분되며 이는 관광지에서 관광객에게 직접 판매하는 그 지방특유의 산업생산품 또는 공업제품을 말한다.

참고 자료

참고문헌
■ 김성혁, 관광마케팅론, 대왕사, 1993.
■ 서성한 외 2인, 관광마케팅론, 일신사, 1990.
■ 정구현, 마케팅 전략, 무역경영사, 1986.
■ 한희영, 마케팅 관리론, 송산출판사, 1982.
■ 박상우, 우리나라 관광마케팅의 문제점 및 개선방안에 대한 연구, 1993