핸드폰 요금의 딜레마

소개글

도움이 되었음 좋겠네여
좋은 참고자료로 활용해서 좋은 결과 얻으세여

목차

ꊱ 딜레마의 정의

ꊲ 딜레마 모형

ꊳ 개체적 접근에 의한 딜레마 모형
1. 딜레마에 대한 결정자의 인식
2. 일치된 딜레마와 정책대응
3. 무시된 딜레마와 정책대응

ꊴ 딜레마 사례 분석
1. 소비자 입장에서 살펴본 휴대폰요금
2. 현행 이동통신 요금체계 (표준요금 기준, 단위 : 원)
3. 사업자입장에서 살펴본 휴대폰요금
4. 소비자단체와 이동통신 사업자간의 딜레마
5. 정부의 딜레마

본문내용

ꊳ 개체적 접근에 의한 딜레마 모형
1. 딜레마에 대한 결정자의 인식
개체적 접근법은 딜레마의 존재를 인정하고 그에 대한 대응행동으로서 주관적인. 판단을 고려하려고 하는 것이다. 전체적 접근법이 결정자의 “상황에 대한 인식”을 고려하지 않는 데 비해서, 개체적 접근에 서는 이것을 고려한다. 또한 개체적 접근법은 딜레마 모형에서 제시했던 딜레마의 분석요소들을 분해하고, 그것을 조건이나 원인 혹은 결과의 구조로 파악하려고 한다.
개체적 접근에서는 결정자가 문제가 되는데, 특히 개인결정자(특히 대표로서의)의 딜레마를 논의하기 위해서는 대안선택에 따른 결정자의 책임과 결정자 자신의 이해관계(혹은 가치입장)라는 따른 결정자의 책임과 결정자 자신의 이해관계(혹은 가치입장) 라는 두 개념을 소개할 필요가 있다. 이것은 역할이론에서 제시되는 역할점유자에게 요구되는 업무수행 기대의 개념과, 역ㅎ결정 개인이 갖는 사적 이해관계의 개념과 유사한다. 딜레마 상황에 직면한 개인결정자의 입장에서는 “선택의 결과에 대해 자신이 책임을 지는가?”, “선택의 결과에 대한 파급효과가 자신의 이해관계에 영향을 미치는가?”등의 질문을 고려해야 한다.

2. 일치된 딜레마와 정책대응
일치된 딜레마 상황에서는 선택으로 인한 기회손실이 크기 때문에 결정의 위험부담이 커지며 따라서 일차적으로는 비결정이나 선택의 지연 도는 문제의 재규정 등의 대응행동이 나타난다. 만약 선택지연에 의해서 딜레마의 성격이 바뀔 수 있다면 결정자가 결정이나 선택을 지연하는 것은 합리적이다. 그러나 맥락의 변화가 장기간을 요하는 경우에는 지연이 크게 결정자에게 도움을 주지 못하기 때문에 결국은 문제를 재규정하거나 해결책이라고 할 수는 없지만 선택(결정)을 하면서 생긴다. 이와 같은 딜레마의 대응행동으로서 선택지연과 선택을 둘러싼 다양한 행동들은 흥미 있는 연구주제가 될 수 있다.

참고 자료

없음