[경영]< 조직 문화의 중요성 - 삼성 TESCO, 홈플러스 >

소개글

조직문화에 대해서 작성한 파워포인트 자료 입니다.
삼성 TESCO와 홈플러스의 실질적인 예를 들었고 느낀점과 소감까지 함께 작성되어 있습니다. ^^*

목차

< 조직 문화의 중요성 - 삼성 TESCO, 홈플러스 >

[1]. 조직 문화란
[2]. 조직문화의 중요성
[3]. 삼성 tesco
[4]. 삼성 tesco의 조직문화
[5]. 신바래이션 문화
[6]. C.P.S
[7]. 고객중심 문화
(1) 홈플러스 10계명
[8]. 프로주의 문화
[9]. 신바람 문화
[10]. 독특한 조직문화가 홈플러스에 미치는 영향
[11]. 배울점 및 느낀점

본문내용

이 운동이 시작되면서 홈플러스에서는 회의의 권위적인 분위기와 구태의연한 '위임 전결' 시스템이 사라졌다. 대신 관련 부서에서 업무 전담자가 한명씩 차출돼 속전속결로 의사결정을 한 뒤 시행 책임자와 협의 부서를 결정했다. 꼭 필요한 안건을 제외하고는 '사장 보고'가 생략됐다.

< 고객중심문화 >
**홈플러스 10계명**
우리는 누구보다 더 고객을 중시한다.
우리는 누구보다 고객을 가장 잘 이해한다.
우리는 누구보다 고객을 위하는 일에 앞장선다.
우리는 누구보다 고객에게 최고의 가치를 제공하기 위해 최선을 다한다.
우리는 누구보다 직원들을 잘 대우하여 그들이 고객을 잘 대우할수 있도록 한다.
우리는 대우 받기를 바라는 것처럼 남을 잘 대우한다.
우리는 모두 한팀.....삼성테스코팀이다.
우리는 서로 신뢰하고 존경한다.
우리는 최선을 다해 부단히 노력한다.
우리는 서로 도우며, 비판보다는 칭찬을 먼저 한다.
우리는 남의 의견을 잘 듣고 지식을 나눈다.
우리는 즐겁게 일하고 성공을 축하한다.

참고 자료

없음