[마케팅] 삼성생명 기업조사

소개글

기업 의뢰 자료

목차

재무

정보화 현황

고객 프로세스

판매 프로세스

SWOT등

본문내용

Strength

1. 우수한 정보시스템 역량: 고객위주의 ‘e 프론티어 시스템` 구축 의 예
2. 리엔지니어링 도입으로 인한 인력의 효율성, 생산성 향상
3. 질 위주 경영의 실천기반 구축
4. 세계 최초 보험 품질 보증제도를 도입
5. 높은 인지도, 소비자 만족도

Weaknesses

1. 조직관리의 어려움
  창의적 자의적 조직 풍토 미흡과 TOP-DOWN방식에 의한 리엔지니어링 도입으로 간부 층의 리더십 발휘가 부족. 더불어 많은 설계사들로 인한 조직의 거대화와 조직상하 좌우간의 의사소통의 어려움.

Opportunities    

1.방카슈랑스의 시행
: 변화에 대한 능동적 대처를 통한 기회의 포착
-우리은행, 기업은행, 부산은행, 미래 에셋 증권
등 9개 금융 사와 협약을 맺어 업무 제휴

Caution:
기존의 주 판매 채널인 생활설계사들과의 마찰을 줄이기 위해 대화와 협상 필요.

Threats

국내 기업들의 추격
방카슈랑스로 인상 시장의 복잡성
우수 외국계 기업의 국내시장 잠식
지속적인 경기불황으로 인한 소비자 심리 위축

시장에서 삼성생명의 위치
각 보험사별 경쟁력 순위

1위 푸르덴셜, 2위 삼성, 3위 메트 라이프
:일반인이 생각하는 것과는 달리 국내 사는 2위
삼성을 제외한 대부분을 외국 사가 차지

->보험 소비자 연맹에서 규모, 자본적정성, 자산건전성 그리고 수익성의
4개 부문으로 나누어 종합평가,

참고 자료

삼성생명 홈페이지