[인터넷창업] 인터넷창업(컴퓨터 방문 수리업)

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목차

1. 아이템명
2. 설 명
3. 이 유
4. 창업준비사항 및 비용
5. 시장환경 및 수익성
6. 성 공 요 소
7. 홍보 및 마케팅전략
8. 주 요 사 례
9. 도움을 받을 수 있는 곳
10. 기 타(결론)
11. 참고 및 인용 자료

본문내용

1.아이템명: 24시간 온/오프라인 PC 서비스 사업(컴퓨터 방문 수리업)
2.설 명
24시간 온/오프라인 PC 서비스 사업은 인터넷 사이트와 전화를 이용해서 고객이 PC A/S를 신청하면 A/S요원이 직접 자택에 방문하여 A/S 또는 PC 대여 서비스를 하고 중.소규모 사업장이나 PC방과는 유지 보수 계약을 체결하여 월 1~2회의 정기적인 시스템 점검 서비스를 하는 컴퓨터 방문 수리업이다.

고객들이 인터넷이나 전화로 A/S를 접수하면 24시간 언제든 원하는 시간에 A/S 요원이 직접 자택에 방문하여 편리하고 저렴하게 PC 수리 및 부품 업그레이드를 하게 된다. 먼저 인터넷 사이트를 구축하여 컴퓨터 A/S 가격표, 유지보수 가격표, 컴퓨터/프린터 대여 가격표, PC구입/부품 업그레이드 가격표를 등록하고 각각의 서비스 신청 양식도 등록해 놓습니다. 고객은 비용이 얼마나 들지 막연하게 걱정 할 필요 없이 인터넷으로 비용을 확인하고 간편하게 서비스 접수를 할 수 있는 장점이 있다.

제공 서비스는 크게 4가지로 분류할 수 있는데
첫 번째로, 개인 고객의 경우 인터넷이나 전화로 서비스를 접수하면 고객과 가장 가까운 지역에 나가 있는 A/S 요원에게 연락을 하여 A/S 요원이 직접 고객과 통화하여 도착 예정 시간 등을 고객에게 알려주어 최대한 빠른 시간 안에 도착하여(일반적으로 30분 내외) 서비스를 마치게 되며 비용은 A/S 요원에게 직접 지불하면 된다.

참고 자료

없음